EE Limited - EE Limited

EE Limited
Раньше
Все везде ограничено
Дочернее предприятие
ПромышленностьТелекоммуникации
Предшественник
Основан1 апреля 2010 г.; 10 лет назад (2010-04-01)
Штаб-квартираHatfield, Англия, Соединенное Королевство
Обслуживаемая площадь
объединенное Королевство
Ключевые люди
Марк Аллера (Исполнительный директор )[1]
Товары
Бренды
РодительBT Consumer
(BT Group )
Интернет сайтwww.ee.co.Великобритания Отредактируйте это в Викиданных

EE (ранее Все везде) является британцем оператор мобильной сети и интернет-провайдер, который является брендом в BT Group. EE - крупнейший оператор мобильной связи в Великобритании с 27,5 миллионами абонентов по состоянию на октябрь 2020 года.[2]

Компания была образована в 2010 году как совместное предприятие между Deutsche Telekom и France Télécom (сейчас Orange S.A. ). Он был приобретен BT в январе 2016 года и с апреля 2018 года входит в состав потребительского подразделения BT, управляя тремя брендами: BT, EE и Plusnet.

Штаб-квартира EE находится в Hatfield, Англия, главный офис находится в Лондоне, Бристоль, Дарлингтон, Doxford, Гринок, Мертир Тидвил, North Tyneside, Плимут и Лидс. По состоянию на ноябрь 2016 г. 4G и 2G Комбинированное покрытие сетей достигает более 99% населения Великобритании, при этом удвоенная скорость 4G достигает 80%, в то время как EE 3G сеть достигает 98% населения.[3][4][5]

История

Происхождение

Штаб-квартира EE в бизнес-парке Хэтфилд, ранее являвшаяся штаб-квартирой T-Mobile UK

Deutsche Telekom и France Télécom (сейчас Orange S.A. ) объявили о планах по слиянию своих британских предприятий - T-Mobile UK и Апельсин Великобритания - 8 сентября 2009 г. Подразделение T-Mobile в Великобритании возникло в Меркурий Коммуникации, образованная в 1989 году, а Orange начала свои услуги в 1994 году.

Первоначальное планирование предполагало, что общий доход за 2008 год составит около 7,7 млрд фунтов стерлингов, при этом ожидается, что экономия за счет синергии составит около «более 445 млн фунтов стерлингов в год, начиная с 2014 года».[6] Обе компании также объявили об ожидаемых инвестициях в «затраты на интеграцию от 600 до 800 миллионов фунтов стерлингов».[6] В пресс-релизе изложено видение этих двух брендов, заявив, что «бренды T-Mobile UK и Orange UK будут поддерживаться отдельно в течение 18 месяцев».[6] Слияние было одобрено Европейская комиссия 1 марта 2010 г .;[7] новой компании не было, но вместо этого в июле T-Mobile (UK) Limited была переименована в Everything Everywhere Limited.[8]

Логотип Everything Everywhere использовался с 2010 по сентябрь 2012 года.

Создание совместного предприятия 50:50 было объявлено завершенным 1 апреля 2010 г.[9] и имя Все везде было объявлено 11 мая 2010 года.[10] В тот же день компания подтвердила, что «роуминг по обеим сетям [будет] осуществлен позднее в том же году без дополнительных затрат для клиента», и дополнительно подчеркнула разделение брендов, заявив, что каждый бренд будет поддерживать «свои собственные магазины. , маркетинговые кампании, предложения и сервисные центры ».[11]

2010-2012: все повсюду

Планы компаний по совместному использованию сети (позволяющие клиентам Orange использовать T-Mobile '2G и наоборот) были представлены клиентам 11 октября 2010 года. «Включение» осуществлялось с использованием страницы согласия на веб-сайтах каждого бренда. Однако развертывание изначально не включало автоматический сетевой роуминг во время разговора или услуги 3G двух брендов.[12]

18 июля 2011 года Том Александр неожиданно объявил, что уходит с поста генерального директора. Александр пришел в Orange в 2008 году и возглавлял компанию с момента ее создания 1 июля 2010 года. Было объявлено, что он покинет свой пост 31 августа 2011 года, и поэтому с 1 сентября 2011 года его заменит Олаф Суонти, который ранее занимал должность исполнительного вице-президента по европейской деятельности и поиску поставщиков France Télécom помимо того, что он является членом правления EE. Александр сказал, что останется в компании до конца 2011 года и продолжит консультировать Суонти в своей новой должности.[13] Считается, что Суонти проделал исключительную работу по руководству группой через проблемы ребрендинга и запуска новой технологии, и был назван человеком года в мобильной индустрии в 2013 году.[14] как результат.

2 ноября 2011 года Everything Everywhere объявил о планах сократить еще 550 сотрудников бэк-офиса, а его сайты Бристоль, Дарлингтон, Hatfield, и Paddington затронутый.[15][16]

В апреле 2012 года сеть T-Mobile в г. Северная Ирландия был выключен, что означает, что все клиенты переходят на Orange. Однако позже[когда? ] большинство сайтов T-Mobile было снова включено, поскольку EE имеет соглашение о совместном использовании мачты с 3 (MBNL).

2012: ребрендинг в EE

22 августа 2012 года компания Everything Everywhere объявила, что представит третий бренд как часть будущего. 4G вместе с Orange и T-Mobile, и что Everything Everywhere останется официальным названием компании.[17] Дальнейшие предположения начались 7 сентября 2012 года, когда компания объявила подробности пресс-конференции утром 11 сентября 2012 года, самой ранней датой, установленной Ofcom для запуска услуг 4G.[18] Также было отмечено, что эта дата была всего на 24 часа раньше, чем ожидался запуск последнего поколения iPhone (iPhone 5), что вызвало подозрения, что новый iPhone будет поддерживать 4G и что Everything Everywhere запустит свои услуги на этом долгожданном телефоне.[19] Другие комментаторы предположили, что HTC One X L будет первым телефоном, который будет использовать сеть 4G Everything Everywhere.[20] Телефоны, которые компания первоначально выпустила на EE, являются iPhone 5 (iOS ), HTC One X L (Android ), Samsung Galaxy S III (Android), Samsung Galaxy Note II (Android), Huawei Ascend P1 (Android), Nokia Lumia 920 (телефон с операционной системой Виндоус ), Nokia Lumia 820 (Телефон с операционной системой Виндоус). Компания также объявила, что они будут использовать два мобильных широкополосных устройства 4G производства Huawei - в E589 Мобильное устройство Wi-Fi и мобильный широкополосный ключ E392.[21]

11 сентября 2012 года компания объявила, что бренд EE будет использоваться для идентификации ее сети на всех устройствах компании (EE, Orange и T-Mobile), наряду с услугой 4G и развертыванием волоконно-оптической широкополосной связи. Бренд был описан EE как Сверхбыстрый бренд. Также было подтверждено, что все магазины бывшего Orange и бывшего T-Mobile будут переименованы в EE в одночасье, но что мобильные продукты будут продолжать продаваться под этими брендами внутри магазинов.[22] Юридическое название компании было изменено на EE Limited 2 сентября 2013 года.[8]

30 октября 2012 года EE объявила, что ее широкополосная услуга Orange будет переименована в EE, и компания запустит новый оптоволоконный кабель услуги широкополосного доступа с использованием маршрутизатора Bright Box и Openreach GEA.[23] Это изменение вступило в силу 5 ноября 2012 года путем обновления прошивки, в результате которого в веб-интерфейсе маршрутизатора клиентов была заменена торговая марка Orange на EE.[24]

В марте 2014 года EE начала постепенно отказываться от брендов Orange и T-Mobile в Великобритании, удалив эти продукты со своих веб-сайтов и розничных магазинов. Тем не менее, планы Orange / T-Mobile все еще были доступны для продажи по телефону и через сторонние розничные каналы. Поэтапный отказ был завершен в марте 2015 года, и новые подключения и обновления доступны только для фирменных услуг EE.[25]

2015: приобретение BT

В течение 2014 г. Orange S.A. и Deutsche Telekom сообщалось, что рассматривают варианты продажи ЭЭ или продажи его через первичное публичное размещение.[26] 15 декабря 2014 г. BT Group подтвердил, что вступил в эксклюзивные переговоры о покупке EE за 12,5 млрд фунтов стерлингов.[27] 5 февраля 2015 г. BT подтвердила, что приобретет EE за 12,5 млрд фунтов стерлингов; при условии утверждения регулирующими органами,[28] и получил окончательное безоговорочное одобрение Управление по конкуренции и рынкам 15 января 2016 г.[29] Сделка была завершена 29 января 2016 года, когда Deutsche Telekom теперь владеет 12% BT, а Orange - 4%.[30]

1 февраля 2016 г. BT Group объявил, что EE станет новым подразделением потребителей в более широкой группе, наряду с BT Consumer.[31][32] Он будет обслуживать клиентов с помощью мобильных услуг, широкополосного доступа и телевидения, а также продолжит выполнение контракта на сеть аварийных служб, который был заключен с EE в конце 2015 года. Бизнес-подразделение EE было объединено с BT Business и сосредоточенные в Великобритании операции BT Global Services сформировать новое подразделение BT Business and Public Sector с доходом около 5 млрд фунтов стерлингов. Еще одно новое подразделение, BT Wholesale and Ventures, вошло в BT Оптовая торговля подразделение вместе с EE MVNO бизнес, а также некоторые специализированные предприятия, такие как автопарк, таксофоны и справочники. Джерри Маккуэйд, в настоящее время директор по продажам и маркетингу подразделения EE, будет ее генеральным директором.[33][34][35]

28 июля 2017 года BT объявила об организационных изменениях, направленных на «упрощение своей операционной модели, усиление ответственности и ускорение трансформации», и объединила свои подразделения BT Consumer и EE в новое объединенное подразделение BT Consumer, которое управляет тремя брендами - BT, EE и Plusnet.[36][37][38][39] Это вступило в силу 1 апреля 2018 г.[40]

Операции

EE имеет главные офисы в BT Центр В Лондоне, Hatfield, Бристоль, Дарлингтон, Doxford, Гринок, Мертир Тидвил, North Tyneside, Плимут и Лидс. EE владеет и управляет национальными 2G, 3G и 4G сети мобильной связи (и частичная, но расширяющаяся сеть 5G) в Великобритании. Он также имеет около 700 торговых точек по всей стране.[41][42][43]

3 июня 2016 года было объявлено, что EE готовится к переезду из своего офиса в Паддингтоне в BT Center в конце года в рамках планов BT по экономии 360 миллионов фунтов стерлингов в год после приобретения EE.[44][45] Переезд был инициирован 28 ноября 2016 года.[46]

Сеть 4G

Запрос Everything Everywhere об использовании своих избыточных мощностей для запуска услуг 4G в Великобритании был одобрен Ofcom 21 августа 2012 г.[47] В рамках одобрения Ofcom развертывания 4G компании 22 августа 2012 года было объявлено, что Hutchison 3G приобрела часть спектра 1800 МГц Everything Everywhere.[48]

Сеть 4G EE, наряду с ее общенациональной маркетинговой кампанией и ребрендингом магазинов, была запущена 30 октября 2012 года. Покрытие 4G изначально было «включено» в 11 городах Великобритании; Лондон, Бристоль, Бирмингем, Кардифф, Эдинбург, Глазго, Лидс, Ливерпуль, Манчестер, Шеффилд и Саутгемптон.[49] Во второй половине 2012 и 2013 годов компания добавила больше городов,[50][51][52][53][54] и планируется увеличить скорость в некоторых существующих местах к лету 2013 года.[55] EE утверждает, что с момента запуска каждый месяц будет добавляться 2 000 квадратных миль сети 4G, и цель заключалась в том, чтобы охватить 70 процентов населения к концу 2013 года и 90 процентов к концу 2014 года.[56]

У EE были ранние проблемы и проблемы с отсутствием сигнала в сетях 3G и 4G, при этом старшие сотрудники EE признали, что столкнулись с «проблемами прорезывания зубов».[57]

20 февраля 2013 года Ofcom объявил, что EE получила больше спектра 4G в диапазонах 800 МГц и 2,6 ГГц, предложив за этот спектр около 588 миллионов фунтов стерлингов.[58]

5 ноября 2013 года EE начала тестирование LTE Advanced (LTE-A) в Восточный Лондон Tech City.[59] Сеть LTE-A предлагала скорость до 300 Мбит / с при развертывании для широкой публики в 2014 году. LTE-Advanced от EE была запущена в конце октября 2014 года.[60]

12 февраля 2016 года EE объявила, что достигла поставленных на 2015 год целей по удвоению количества пользователей 4G в своей сети до 14 миллионов к концу года и остается крупнейшим оператором 4G в Европе. Его 4G сеть теперь охватывает более 95% населения Великобритании, а удвоенная скорость 4G достигает 80%. EE 3G сеть достигает 98% населения, а ее 2G сеть достигает 99%.[61][5]

24 апреля 2016 года было объявлено, что в рамках новой стратегии EE стремится расширить географический охват своей сети 4G в Великобритании с нынешних 60% до 95% к 2020 году, что увеличит долю британских сетей. охват населения сетью 4G от 95% до 99,8%. Для этого EE построит более 750 новых площадок. Его сеть 4G была включена сегодня в Шетландские острова и Острова Силли, благодаря широкополосным оптоволоконным каналам связи, развернутым BT. Его сеть 4G при запуске использовалась только для передачи данных, при этом клиенты переходили на 3G во время разговора, однако EE теперь развертывает вызовы 4G (VoLTE ) по всей Великобритании, чтобы разрешить передачу голоса и данных через 4G, а также позволить клиентам совершать звонки в новых областях сети, поддерживающих только 4G. 4G Calling уже работает в Лондоне, Бирмингеме, Бристоле, Манчестере, Эдинбурге, Глазго, Белфасте, Лидсе и Ньюкасле, а к июлю будет включен во всей остальной сети.[62][63][64][65]

13 сентября 2017 года было объявлено, что EE модернизирует свою сеть 4G, переводя эфир с 2G на 4G. В настоящее время он использует частоты в диапазоне 1800 МГц как для 2G, так и для 4G (другие его диапазоны зарезервированы исключительно для 3G / 4G) и преобразует - или «перестраивает» 10 МГц радиоволн 2G и добавляет их к существующему сегменту 20 МГц, который уже настроен для 4G. Более 600 сайтов в городах, включая Лондон, Бирмингем, Манчестер, Эдинбург и Кардифф, будут модернизированы с использованием новейшего спектра 4G в течение следующих шести месяцев и оснащены модемами Cat 12 и Cat 16, которые обеспечат лучшую скорость и покрытие. и поддерживает смартфоны следующего поколения CAT 12 и CAT 16. Скорость загрузки данных также будет удвоена с текущего максимума 50 Мбит / с до 100 Мбит / с на более чем 900 сайтах по всей Великобритании. Компания также расширяет сеть 4G + по всей Великобритании, включая более 1000 сайтов, поддерживающих скорость Cat 9 выше 400 Мбит / с. Географический охват сети 4G сейчас составляет 85%.[66][67]

19 марта 2018 года было объявлено, что EE заполнила 12000 квадратные километры мобильной связи за последние 12 месяцев в рамках стратегии географического охвата 4G - 95% к 2020 году, в настоящее время 90%. Это включало модернизацию более 4000 существующих места для обеспечения 4G и строительства 105 новых сайтов, расположенных в Северная Англия, Северный Уэльс и Шотландия и находится в процессе создания еще 350 новых сайтов, чтобы продолжить заполнение мобильных не-спотов. Многие из этих новых сайтов находятся в областях, которые ранее не имели покрытия ни одним оператором, и уже обслужили более 200 вызовы службы экстренной помощи 999 где раньше люди не могли позвать на помощь. Новые площадки строятся для обеспечения покрытия клиентов EE и сети аварийных служб. Географический охват сети 4G в Шотландии на конец 2017 года превысил 75%.[68][69][70][71]

11 сентября 2018 года было объявлено, что EE модернизирует свою сеть 4G, переводя эфир из 3G в 4G. В настоящее время он использует частоты в диапазоне 2100 МГц для 3G и преобразует - или «перестраивает» его для 4G. Более 500 места будут обновлены в течение следующих шести месяцев и являются самыми загруженными «точками доступа» в его сети, где наблюдается наибольший спрос на мобильные данные. Эти сайты расположены в городах, включая Лондон, Бирмингем, Манчестер, Бристоль, Эксетер, Халл, Ноттингем, Эдинбург, Глазго, Кардифф и Белфаст. Помимо обеспечения лучшей скорости и надежности, эти сайты будут предоставлять пять `` операторов связи '' 4G, что больше, чем у любого другого оператора Великобритании, и вмещать новейшие смартфоны, которые могут поддерживать соединения со всеми пятью одновременно, с помощью Five Carrier Aggregation (5CA ). Это также закладывает основу для 5G сеть, которая будет запущена в 2019 году и будет построена поверх обновленных сайтов. Географический охват сети 4G сейчас составляет 91%.[72][73][74]

Мобильные платежи

27 января 2011 года Все везде и Barclaycard объявили, что они совместно представят первую в Великобритании систему бесконтактных мобильных платежей для потребителей к началу лета 2011 года.[75] Everything Everywhere расширил свое подразделение бесконтактных мобильных платежей, объявив о сделке с Mastercard 28 августа 2012 г. обе компании будут работать вместе над внедрением Связь ближнего поля (NFC) и другие технологии мобильных платежей в Великобританию.[76] Everything Everywhere поддержал свое участие в будущем технологии NFC в Великобритании, объявив о совместном предприятии между собой, Vodafone и O2. Совместное предприятие было спроектировано как «единое контактное лицо» для всех, кто участвует в расширении масштабов использования NFC для мобильных платежей в Великобритании.[77]

6 ноября 2012 года было объявлено, что EE является эксклюзивным партнером компании мобильных платежей. iZettle. Соглашение позволило EE продавать мини-считыватели дебетовых / кредитных карт, которые позволяют клиентам из малого бизнеса совершать платежи с помощью своих мобильных телефонов. Изначально устройства поступили в продажу в 297 магазинах EE и через канал продаж EE по телефону.[78]

Голосовые вызовы HD

22 июня 2010 года Everything Everywhere объявил о планах развертывания Голосовые вызовы HD по всей своей сети к концу лета. Первоначально технология была опробована в сети Orange в Бристоль, Чтение и Саутгемптон, прежде чем к концу лета он был расширен на остальную часть Великобритании.[79][80]

Технология умных номеров

11 июня 2018 года EE стала первой британской сетью, запустившей технологию интеллектуальных номеров, позволяющую клиентам использовать один и тот же номер на нескольких устройствах в дополнение к их смартфоны включая таблетки, умные часы и ноутбуки. Он доступен без дополнительной платы для новых и существующих клиентов и является частью его стратегии, направленной на «удержание клиентов на связи путем объединения лучших технологий мобильной и широкополосной связи с помощью первых в своем роде конвергентных услуг по всей Великобритании». Он поддерживает звонки и текстовые сообщения на нескольких устройствах и работает даже тогда, когда у них нет с собой смартфона. Он поддерживает до 5 других подключенных устройств и должен быть подключен к Интернету через Wi-Fi или мобильное устройство, при этом основное устройство должно быть подключено к сети EE для работы службы. Вызовы можно совершать на нескольких устройствах одновременно или передавать их между устройствами.

Первоначально он доступен на яблоко устройства, с Android устройства, которые появятся позже. Клиенты должны будут иметь ежемесячный план оплаты EE на своем смартфоне с минимальной iOS 11.3 на Айфон 6 или позже. Парный iPad и Mac нужно будет по минимуму iOS 10 и OS X El Capitan соответственно, Ipod Touch с минимальной iOS 10 и Apple Watch с минимумом watchOS 2. EE также является единственной сетью в Великобритании, которая поддерживает все возможности подключения Apple Watch Series 3.[81][82][83]

Широкополосный

EE унаследовал Широкополосный сервис Orange UK, а по состоянию на апрель 2015 года у EE было около 900 000 клиентов широкополосного доступа.[84]

Телевидение

EE запустила телевизионную услугу для клиентов широкополосного доступа в ноябре 2014 года. Использование бренда EE телеприставки, предлагается стандартный Freeview каналы через воздушное соединение вместе с PVR функции и услуги догоняющего телевидения, конкурирующие с YouView.[85] В июне 2019 года услуга была заменена на новый пакет с использованием Apple TV ящик, который также дает доступ к BT Спорт.[86][87]

Розничные магазины

Магазин EE в улица Оксфорд, Лондон, 2016

В ноябре 2010 года EE объявила об открытии шести «двухбрендовых» магазинов: три возглавляла T-mobile и три - Orange, и каждый продвигал продукцию другого бренда.[88] В начале 2011 года компания расширилась.[89] Пять новых магазинов имели фирменную панель Everything Everywhere, хотя они представляли и продавали как Orange, так и T-Mobile.[89] В том же квартале компания также открыла ряд концессий Orange в избранных HMV магазины. Они были спроектированы для работы как обычные розничные магазины Orange, хотя с ожидаемой меньшей посещаемостью и предназначены для более молодых потребителей HMV.[89] Компания удалила эти уступки с HMV незадолго до ребрендинга, и около 100 сотрудников были переведены в местные магазины.[90]

У EE было 700 магазинов в Великобритании после ребрендинга существующих магазинов Orange, T-Mobile и Everything Everywhere в октябре 2012 года.[91] В январе 2013 года было объявлено, что EE закроет 78 магазинов без потери рабочих мест, потому что в нескольких местах на одной улице было два, часто близко друг к другу.[92] В январе 2014 года было объявлено, что EE закроет еще 76 дублирующих магазинов и откроет 50 новых, включая 30 франчайзинговых, что, по оценкам, создаст 350 рабочих мест. К концу года количество франчайзинговых точек вырастет до 100, включая передачу 45 магазинов с прямым управлением партнерам по франшизе. Благодаря этому количество магазинов сократилось с 600 до 574 (включая 100 франчайзинговых точек).[93][94][95]

В сентябре 2014 года было объявлено, что после краха Телефоны 4у в Великобритании EE приобретет 58 своих магазинов за 2,5 миллиона фунтов стерлингов в рамках сделки со своими администраторами, PricewaterhouseCoopers. По условиям сделки будет сохранено 359 рабочих мест, и магазины будут переименованы в EE.[96][97]

В июле 2017 года EE объявила о 100 магазин в магазине торговых точек к концу 2019 года в партнерстве с Sainsbury's. Это создаст 400 рабочих мест в Sainsbury's и Аргос магазинов, и увидим, что количество торговых точек приближается к 700, что является частью его стремления обеспечить 95% населения доступом к магазину EE в пределах 20 минут езды. Кроме того, всплывающие магазины и кабинки появятся в торговых центрах и других местах по всей Великобритании, а мобильные магазины ЭЭ в фургонах будут обслуживать клиентов в самых отдаленных районах.[98][99][100][101][102]

Соглашения о виртуальной сети

Virgin Mobile UK, Кооперативная мобильная связь [103] и Asda Mobile работать в сети EE под Соглашение MVNO, который в последний раз был пересмотрен в декабре 2010 года для Virgin и в ноябре 2013 года для Asda (которая ранее работала на Vodafone сеть).[104]

BT Mobile и EE также имеют соглашение MVNO, которое позволило BT Mobile предлагать пакеты с марта 2014 года.

EE приобрела LIFE Mobile в октябре 2014 г., MVNO, созданную Телефоны 4у в 2013 году из PWC.

Совместное предприятие с Hutchison 3G UK

3 сентября 2010 года Everything Everywhere объявил о присоединении Orange. Mobile Broadband Network Limited (MBNL), Сеть 3G совместное предприятие, образованное в декабре 2007 года между T-Mobile UK и Hutchison 3G UK (H3G UK). MBNL станет совместным предприятием с соотношением 50/50 между Three UK и Everything Everywhere, при этом Orange предоставит несколько тысяч своих базовых станций для совместного использования сети.[105] MBNL была создана после того, как T-Mobile и Three UK согласились объединить свои соответствующие инфраструктуры 3G в совместное предприятие 50/50. К сентябрю 2010 года инфраструктура MBNL на основе HSPA охватывала более 90% населения Великобритании, и ожидалось, что к концу 2010 года она вырастет до более 98%.[105]

Сводка радиочастоты

Частоты, используемые в сети EE
ЧастотаГруппаПротоколУчебный класс
1800 МГцGSM /GPRS /КРАЙ2G
2100 МГц1UMTS /HSDPA /HSPA + / DC-HSPA +3G
800 МГц20LTE /LTE Advanced4G /4G +
1800 МГц3LTE /LTE Advanced4G /4G +
2100 МГц1LTE /LTE Advanced4G /4G +
2600 МГц7LTE /LTE Advanced4G /4G +
3500 МГцn785G NR5G

Маркетинг

EE запустила свою первую телевизионную рекламу 3 ноября 2012 года, через четыре дня после того, как компания запустила свои услуги 4G и новый бренд. Рекламы представлены Кевин Бэкон и связанные с ним Шесть градусов Кевина Бэкона концепция. Реклама первоначально транслировалась на ITV в течение Икс-Фактор, в субботу вечером в эфире британского телевидения.[106] Рекламы снимались в течение двух дней в августе 2012 г. в г. Льюис. EE также сделал новый онлайн объявление для звонков по WIFI в 2015 г. Курящая ракета базирующейся в Эйлсбери, вы можете прочитать тематическое исследование на веб-сайте EE.

Спонсорство

EE начала спонсировать Британская академия кино и телевизионных искусств награды в 2013 году, заменив бренд Orange.[107]

Шестилетнее соглашение о спонсоре Стадион Уэмбли был согласован с Футбольная ассоциация в феврале 2014 года, хотя это не было признано соглашением о правах на имя.[108]

EE присутствовала на Фестиваль Гластонбери 2015, предоставляя многоразовые зарядные устройства для пользователей мобильных телефонов. «Power Bars» можно было менять один раз в день на полностью заряженное зарядное устройство в двух местах по всему фестивалю.[109]

EE Power Bar на фестивале современного исполнительского искусства в Гластонбери 2015

Критика и споры

В начале 2013 г. Ипсос МОРИ подписал соглашение с EE, согласно которому Ipsos MORI будет коммерциализировать данные о 23 миллионах подписчиков компании, например, «сколько пользователей телефонов проверяют свои учетные записи Facebook или веб-сайт своего любимого магазина».[110] Позже в том же году Санди Таймс показал, что Ipsos MORI заключила соглашение о продаже этих данных полиции и другим сторонам. Данные включали «пол, возраст, почтовый индекс, посещенные веб-сайты, время отправки текста [и] местонахождение клиента при звонке». Столкнувшись с газетой, полиция дала понять, что больше не будет заключать сделку. Ipsos MORI защищал свои действия, в то время как EE отказалась от комментариев.[111][112]

В апреле 2013 года компания T-Mobile UK была вовлечена в споры о повышении цены в середине контракта, когда она применила вышеупомянутое повышение индекса розничных цен ко многим контрактным клиентам, но отказалась разрешить расторжение контракта, как это допускается условиями контракта. Ряд клиентов пожаловались CISAS о поведении T-Mobile UK и ее решении этого вопроса.[113]

В августе 2014 года EE запустила новую услугу, позволяющую клиентам переходить из очереди, звоня в службу поддержки клиентов EE за разовую плату в 50 пенсов, чтобы быстро выследить их из очереди к доступному агенту. Это вызвало возмущение среди потребителей, которые рассматривали этот вариант как вымогательство за то, что его быстро передали сотруднику; то, что должно быть стандартным.[114]

Позже в том же месяце EE обвинили в попытке заставить замолчать жалующихся клиентов в социальных сетях, таких как Facebook и Twitter. Клиенты утверждали, что компания удалила их жалобы на странице компании в Facebook. Компания не рекомендует клиентам публично публиковать свои жалобы, предпочитая личные сообщения.[115]

По данным регулирующего органа, в мае 2015 года EE стал самым вызывающим жалобы провайдером телефонной и широкополосной связи. Ofcom. Жалобы на крупнейшего оператора мобильной связи Великобритании по различным темам, от сбоев линии, проблем с обслуживанием и обеспечением до проблем со счетами.[116]

В январе 2017 года регулирующий орган Ofcom оштрафовал EE на 2,7 миллиона фунтов стерлингов за завышение цен более чем 32 145 клиентам. Несмотря на то, что звонки на телефонный номер EE изнутри ЕС стали бесплатными с 18 ноября 2015 года, EE продолжала выставлять счета более чем 7600 клиентам до января 2016 года. Штраф также применялся в качестве наказания для пользователей, звонивших на номер службы поддержки клиентов 150 во время роуминга в пределах ЕС. обвиняются, как если бы они звонили из Соединенных Штатов.[117]

В мае 2018 г. исследователь безопасности обнаружил, что компании не удалось обновить пароль администратора по умолчанию на платформа тестирования качества кода содержащий исходный код приложения, а также Amazon Web Services и ключи API. Компания опубликовала заявление, в котором говорится: «Никакие данные клиентов не подвергаются и не подвергались риску». при этом исследователь указал на возможность того, что «злоумышленники могут проанализировать код своих платежных систем и найти серьезные дыры, которые могут привести к краже платежной информации»[118]

Позже в том же месяце EE заблокировала и удалила веб-сайт после текстовые сообщения заявив, что они из EE, были отправлены клиентам, предлагающим 40% скидку на свои ежемесячные счета в честь празднования Королевская свадьба. Клиенты приняли социальные медиа жаловаться на тексты. В мошеннические сообщения содержала ссылку на поддельный веб-сайт EE, побуждающую их зайти в личная информация и номер карты. EE посоветовал всем клиентам, которые получают какие-либо сообщения, не переходить ни по одной из ссылок и удалить сообщения после их пересылки на 7726, Ofcom Служба защиты от спама.[119]

Рекомендации

  1. ^ "Наша команда". EE. Получено 1 февраля 2016.
  2. ^ "Финансовые результаты" (PDF). btplc.com. BT Group. 29 Октябрь 2020. Получено 29 октября 2020.
  3. ^ Макканн, Джон (23 ноября 2016 г.). «EE предпочла бы, чтобы вы не заметили 99% охвата населения 4G». TechRadar. Получено 13 декабря 2016.
  4. ^ «Результаты ЭЭ за год, закончившийся 31 декабря 2015 года». EE Limited. 12 февраля 2016 г.. Получено 12 февраля 2016.
  5. ^ а б Палмер, Кейт (12 февраля 2016 г.). «EE увеличивает сеть 4G до 14 миллионов, поскольку готовится к перетряске под BT». Телеграф. Получено 12 февраля 2016.
  6. ^ а б c «Deutsche Telekom и France Telecom планируют объединить T-Mobile UK и Orange UK, чтобы создать нового мобильного чемпиона». EE. Получено 24 июля 2012.
  7. ^ «Orange и T-Mobile получили разрешение на слияние мобильных устройств в ЕС». Новости BBC. 1 марта 2010 г.. Получено 13 декабря 2014.
  8. ^ а б "EE LIMITED - Обзор". Дом компаний. Получено 23 апреля 2020.
  9. ^ «Завершение слияния». EE. Получено 24 июля 2012.
  10. ^ Рэй, Ричард (11 мая 2010 г.). «Orange и T-Mobile соглашаются на все и везде». Хранитель. Лондон. Получено 22 октября 2010.
  11. ^ «Orange и T-Mobile раскрывают название, команду, концепцию и планы совместного предприятия». EE. Получено 24 июля 2012.
  12. ^ "Большое включение" (Пресс-релиз). Все везде. Получено 24 июля 2012.
  13. ^ «Олаф Суонти назначен генеральным директором компании Everything Everywhere». Пресс-служба Everything Everywhere (Пресс-релиз). Все везде. Получено 9 сентября 2012.
  14. ^ «Олаф Суонти: профиль Power50 2013». www.mobiletoday.co.uk. 4 июня 2013 г.. Получено 23 апреля 2020.
  15. ^ Раштон, Кэтрин (2 ноября 2011 г.). «Все повсюду на 600 сотрудников». Лондон: Телеграф. Получено 18 ноября 2011.
  16. ^ «Фирма по производству мобильных телефонов Everything Everywhere сокращает штат на 550 человек». Новости BBC. 2 ноября 2011 г.. Получено 18 ноября 2011.
  17. ^ Рэй, Билл. «Все Везде, чтобы быть Ничем Нигде, ребрендинг». Реестр. Реестр. Получено 9 сентября 2012.
  18. ^ Рандл, Майкл. «Компания Everything Everywhere анонсирует новый бренд 4G». The Huffington Post UK. Получено 9 сентября 2012.
  19. ^ Алекс Доби. "Everything Everywhere запускает новую сеть во вторник". Получено 29 января 2016.
  20. ^ Майлз, Стюарт. «HTC One XL: первый 4G-телефон Everything Everywhere». Pocket-Lint. Pocket-Lint. Получено 9 сентября 2012.
  21. ^ «EE 4G UK: устройства, скорость, доступность, покрытие, цены». PocketLint. PocketLint. Получено 11 ноября 2012.
  22. ^ «Все повсюду запускает EE» (Пресс-релиз). Все везде. 11 сентября 2012 г.. Получено 11 сентября 2012.
  23. ^ «Пакеты EE Broadband, предложения по новому оптоволокну». EE. Получено 6 ноября 2012.
  24. ^ «Сводка изменений в веб-интерфейсе маршрутизатора после ребрендинга широкополосного доступа». thinkbroadband.com. Получено 6 ноября 2012.
  25. ^ «Непрямые партнеры EE прощаются с Orange и T-Mobile». Мобильный сегодня. Получено 3 февраля 2015.
  26. ^ Томас, Дэниел (16 октября 2014 г.). «Orange и Deutsche Telekom возобновляют переговоры о размещении или продаже EE». Financial Times. Получено 15 декабря 2014.
  27. ^ Уильямс, Кристофер (15 декабря 2014 г.). «BT ведет эксклюзивные переговоры о покупке EE за 12,5 млрд фунтов стерлингов». Телеграф. Получено 15 декабря 2014.
  28. ^ "BT купит мобильную компанию EE за 12,5 млрд фунтов стерлингов". bbc.co.uk. BBC. 5 февраля 2015 г.. Получено 5 февраля 2015.
  29. ^ «Приобретение BT EE получает окончательное разрешение Управления по конкуренции и рынкам». Новости BBC. Получено 15 января 2016.
  30. ^ "BT Group PLC Завершение приобретения EE Limited". 4-трейдеры. 29 января 2016 г.. Получено 29 января 2016.
  31. ^ «BT объявляет о новой структуре». BT Новости. BT Group PLC. 1 февраля 2016 г.. Получено 24 ноября 2017.
  32. ^ "BT сообщает о росте квартальной прибыли на 24% на фоне модернизации". Новости BBC. 1 февраля 2016 г.. Получено 24 ноября 2017.
  33. ^ «BT объявляет о новой структуре». BT Новости. BT Group PLC. 1 февраля 2016 г.. Получено 1 февраля 2016.
  34. ^ "BT сообщает о росте квартальной прибыли на 24% на фоне модернизации". Новости BBC. 1 февраля 2016 г.. Получено 1 февраля 2016.
  35. ^ Палмер, Кейт (1 февраля 2016 г.). «BT раскрывает изменения в управлении, сообщая о« семилетнем максимуме »роста доходов». Телеграф. Получено 1 февраля 2016.
  36. ^ Инглиш, Саймон (28 июля 2017 г.). "BT намекает на своего следующего босса в встряске рук потребителей". Лондонский вечерний стандарт. Получено 24 ноября 2017.
  37. ^ «Изменения в организации и высшем руководстве BT». BT Новости и СМИ. BT Group PLC. 28 июля 2017 г.. Получено 24 ноября 2017.
  38. ^ Гвинн, Саймон (28 июля 2017 г.). «BT сводит EE и Consumer под совместное лидерство». Кампания. Получено 24 ноября 2017.
  39. ^ Хосчик, Мартин (28 июля 2017 г.). «BT объединяет бренды EE, Plusnet и BT в новое объединенное потребительское подразделение». ВИДЕЛ ЭТО. Получено 24 ноября 2017.
  40. ^ "Потребитель". BT Group. Получено 28 ноября 2017.
  41. ^ «Everything Everywhere переименовывается в EE для запуска 4G». Рейтер. 11 сентября 2012 г.. Получено 17 октября 2012.
  42. ^ «Годовой отчет и форма 20-F 2016» (PDF). BT Group: 76. Получено 29 ноября 2017.
  43. ^ «Контакт-центры». EE Карьера. Получено 29 ноября 2017.
  44. ^ Уильямс, Кристофер (3 июня 2016 г.). «BT закроет штаб-квартиру EE в стремлении сократить расходы». Телеграф. Получено 29 ноября 2017.
  45. ^ Пирс, Джеймс (6 июня 2016 г.). «EE собирается отказаться от офиса в Паддингтоне и переехать в BT Center». Мобильные новости онлайн. Получено 29 ноября 2017.
  46. ^ Джонсон, Мэтью (16 ноября 2016 г.). "BT Center Gym - добро пожаловать на борт EE!". Получено 29 ноября 2017.
  47. ^ Раштон, Кэтрин (21 августа 2012 г.). «Все везде получает фору в год в гонке 4G». Телеграф онлайн. Лондон: Телеграф. Получено 9 сентября 2012.
  48. ^ «Все Везде продают услуги 3, позволяя 4G». SourcingFocus.com. SourcingFocus.com. Получено 9 сентября 2012.
  49. ^ Ригг, Джейми. «EE включает 4G в 11 городах Великобритании, предлагает оптоволоконный широкополосный доступ к 11 миллионам сайтов и открывает 700 магазинов». Engadget. Engadget. Получено 15 ноября 2012.
  50. ^ Соломон, Кейт (31 января 2013 г.). «4G EE доступен еще в девяти городах Великобритании». TechRadar. Получено 29 ноября 2017.
  51. ^ Брайан, Мэтт (27 февраля 2013 г.). «EE расширяет свою сеть 4G еще на 9 городов и городов Великобритании, теперь их всего 37». Следующая Сеть. Получено 29 ноября 2017.
  52. ^ Тренхольм, Ричард (28 марта 2013 г.). «4G теперь покрывает половину населения Великобритании, поскольку EE занимает 50-е место». CNET. Получено 29 ноября 2017.
  53. ^ Пейдж, Карли (30 мая 2013 г.). «EE расширяет услуги 4G еще в 12 городах | TheINQUIRER». ЗАПРОС. Получено 29 ноября 2017.
  54. ^ Смит, Мэт (2 июля 2013 г.). «К июню 2013 года EE обещает в Великобритании 4G еще 27 городам». Engadget. Получено 29 ноября 2017.
  55. ^ "EE обещает удвоить скорость 4G в 10 городах Великобритании к лету В архиве 4 марта 2016 г. Wayback Machine ", Проводной, 7 февраля 2013 г.
  56. ^ «EE и Three приятель разделят стоимость развертывания 4G в Великобритании». IT Pro. 3 февраля 2013 г.. Получено 10 февраля 2013.
  57. ^ Уильямс, Кристофер (6 ноября 2012 г.). "EE признает, что у 4G есть проблемы с прорезыванием зубов, поскольку клиенты жалуются на" срочную работу "'". Лондон: Телеграф. Получено 1 января 2013.
  58. ^ «Ofcom объявляет победителей мобильного аукциона 4G». Ofcom. 20 февраля 2013 г. Архивировано с оригинал 14 декабря 2014 г.. Получено 20 февраля 2013.
  59. ^ «EE подключается к самой быстрой в мире сети 4G со скоростью до 300 Мбит / с». EE. 5 ноября 2013 г.. Получено 6 ноября 2013.
  60. ^ "EE запустит LTE-A в Лондоне" в течение нескольких недель ". Телеграфная бумага. 16 октября 2014 г.. Получено 16 октября 2014.
  61. ^ «Результаты ЭЭ за год, закончившийся 31 декабря 2015 года». EE Limited. 12 февраля 2016 г.. Получено 12 февраля 2016.
  62. ^ «EE запускает новую стратегию для 100% обслуживания вызовов на суше и расширения покрытия 4G до 95% Великобритании». EE. 24 апреля 2016 г.. Получено 29 ноября 2017.
  63. ^ Томас, Дэниел (25 апреля 2016 г.). «EE обязуется обеспечить полное покрытие 4G Великобритании за счет использования ресурсов BT». Financial Times. Получено 29 ноября 2017.
  64. ^ Клейнман, Зои (25 апреля 2016 г.). «EE стремится улучшить 4G и переместить обслуживание клиентов». Новости BBC. Получено 29 ноября 2017.
  65. ^ Палмер, Кейт (25 апреля 2016 г.). «Мобильный гигант EE клянется покрыть 4G всю страну». Телеграф. Получено 29 ноября 2017.
  66. ^ «EE модернизирует 4G, чтобы использовать новейшие смартфоны с еще большей скоростью». EE. 13 сентября 2017 г.. Получено 29 ноября 2017.
  67. ^ Ригг, Джейми (9 ноября 2017 г.). «EE модернизирует свою сеть 4G, улучшая старый спектр 2G». Engadget. Получено 29 ноября 2017.
  68. ^ «За 12 месяцев EE заполняет 12 000 квадратных километров мобильных небезопасных зон». EE Limited. 19 марта 2018 г.. Получено 24 марта 2018.
  69. ^ Джовитт, Том (19 марта 2018 г.). «EE решает больше проблем, чтобы расширить зону покрытия 4G». Кремний Великобритания. Получено 24 марта 2018.
  70. ^ Маккаскилл, Стив (20 марта 2018 г.). «EE» заполняет «12 000 квадратных километров зон 4G». TechRadar. Получено 24 марта 2018.
  71. ^ Липскомб, Пол (20 марта 2018 г.). «EE делает все возможное, чтобы скрыть непонятные места, пока прогресс продолжается». Мобильные новости онлайн. Получено 24 марта 2018.
  72. ^ «EE превращает 3G в 4G, чтобы повысить скорость смартфонов и заложить основу для запуска 5G в 2019 году». EE. 11 сентября 2018 г.. Получено 13 сентября 2018.
  73. ^ Маккаскилл, Стив (11 сентября 2018 г.). «EE может запустить первую в Великобритании сеть 5G в 2019 году». TechRadar. Получено 13 сентября 2018.
  74. ^ Липскомб, Пол (11 сентября 2018 г.). «EE объявляет об ускорении 4G перед запуском 5G в следующем году». Мобильные новости онлайн. Получено 13 сентября 2018.
  75. ^ «Первый в Великобритании коммерческий запуск бесконтактных мобильных платежей от Everything Everywhere и Barclaycard, который произвел революцию в покупательской деятельности на главной улице» (Пресс-релиз).
  76. ^ «Цифровой кошелек Mastercard решает все, что угодно». Новости BBC. 28 августа 2012 г.. Получено 9 сентября 2012.
  77. ^ Мастера, Алексей. «Регулирующие органы одобрили создание совместного предприятия по мобильным платежам в Великобритании между Everything Everywhere, Vodafone и O2». Независимые блоги. Лондон: Индепендент. Архивировано из оригинал 9 сентября 2012 г.. Получено 9 сентября 2012.
  78. ^ Ломас, Наташа. «Стартап мобильных платежей, iZettle, партнерство с 4G Carrier EE для официального запуска в Великобритании, говорит Square держаться подальше от Европы» Битва"". TechCrunch. AOL Inc. Получено 15 ноября 2012.
  79. ^ «HD Voice: более качественные звонки от Orange | Новости мобильных телефонов | Блог DialToSave». Dialtosave.co.uk. 21 июня 2010 г.. Получено 26 августа 2010.
  80. ^ «Новости» Orange тестирует голосовые вызовы HD ». Top10.com. 21 июня 2010 г.. Получено 26 августа 2010.
  81. ^ «EE становится первой британской сетью, которая запускает технологию интеллектуальных номеров, позволяющую клиентам использовать один номер телефона на смарт-часах, планшетах и ​​ноутбуках». EE Limited. 11 июн 2018. Получено 11 июн 2018.
  82. ^ Кин, Шон (11 июня 2018 г.). «Технология интеллектуальных номеров EE позволяет использовать один номер на нескольких устройствах». CNET. Получено 11 июн 2018.
  83. ^ Макканн, Джон (11 июня 2018 г.). «EE теперь позволяет использовать один и тот же номер на телефоне, планшете и умных часах». TechRadar. Получено 11 июн 2018.
  84. ^ http://www.btplc.com/Sharesandperformance/AGMs/Generalmeeting2015/Generalmeeting2015slides.pdf
  85. ^ https://www.telegraph.co.uk/technology/news/11213012/EE-TV-service-launches-in-the-UK.html
  86. ^ «EE UK заменяет услугу домашнего широкополосного платного ТВ на Apple TV 4K - ISPreview UK». Обзор ISP. 27 июн 2019. Получено 23 апреля 2020.
  87. ^ Бейкер, Ник (28 июня 2019 г.). «EE представляет новый Apple TV и пакет широкополосного доступа». Uswitch. Получено 23 апреля 2020.
  88. ^ «Объявлены концессионные магазины» (Пресс-релиз). Все везде. Получено 24 июля 2012.
  89. ^ а б c «Магазины New Look» (Пресс-релиз). Все везде. 10 февраля 2011. Архивировано с оригинал 10 июня 2017 г.. Получено 24 июля 2012.
  90. ^ Миллет, Кэрол. «Orange снимает уступки с HMV». Мобильный журнал. Noble House Media Ltd. Получено 11 ноября 2012.
  91. ^ Goldfingle, Gemma (29 October 2012). "In pictures: EE replaces Orange, T-Mobile and Everything Everywhere fascias". Неделя розничной торговли. Получено 30 ноября 2017.
  92. ^ Hall, Chris (17 January 2013). "EE closing 78 stores, de-duplicating high street presence". Pocket-lint. Получено 29 ноября 2017.
  93. ^ Millett, Carol (10 January 2014). "EE closes 76 duplicate stores but creates 350 jobs". Mobile Today. Получено 30 ноября 2017.
  94. ^ Tomaszczyk, Samantha (10 January 2014). "EE to open 50 new stores and grow franchise base to 100". Мобильные новости онлайн. Получено 30 ноября 2017.
  95. ^ "EE expands retail presence to 50 new locations as next phase of retail strategy". EE. 17 января 2014 г.. Получено 30 ноября 2017.
  96. ^ "EE snaps up Phones 4u stores for £2.5m". Хранитель. 22 сентября 2014 г.. Получено 30 ноября 2017.
  97. ^ Curtis, Sophie (22 September 2014). "EE agrees to buy 58 Phones 4U stores for £2.5m". Телеграф. Получено 30 ноября 2017.
  98. ^ "EE brings personal service to more customers than ever with 100 new stores and 400 new retail jobs". EE. 13 июля 2017 г.. Получено 30 ноября 2017.
  99. ^ "Retail expansion brings EE closer to customers". BT Group (BT Today). Получено 30 ноября 2017.
  100. ^ Williams-Grut, Oscar (13 July 2017). "Mobile giant EE is selling phones from vans and pop-up shops as it gets more 'flexible'". Business Insider. Получено 30 ноября 2017.
  101. ^ Fildes, Nic (13 July 2017). "UK telecoms giant EE expands retail presence with Argos, Sainsbury's deal". Financial Times. Получено 30 ноября 2017.
  102. ^ Waller-Davies, Becky (13 July 2017). "Sainsbury's ramps up EE shop-in-shop presence". Неделя розничной торговли. Получено 30 ноября 2017.
  103. ^ FAQs - The Co-operative Mobile
  104. ^ Browning, Jonathan (15 February 2011). "Everything Everywhere Fears Loss of U.K. Share With One Brand". www.bloomberg.com. Получено 2 марта 2011. The company also renegotiated its contract with Virgin Media Inc. to run the network for Virgin’s mobile-phone operations, Moat said. The deal was signed at the end of December, Moat said, adding that the contract has “shaped and evolved” over time. Virgin Media has more than 3 million mobile-phone subscribers.
  105. ^ а б "Orange to link up with MBNL". Telegeography.com. 3 сентября 2010 г.. Получено 30 октября 2012.
  106. ^ Charles, Gemma. "EE unveils Kevin Bacon launch TV ads". Маркетинг. Haymarket. Получено 15 ноября 2012.
  107. ^ Wilkinson, Alex. "EE Announced as Title Sponsor for the British Academy Film Awards in 2013". EE Corporate Site. Saatchi&Saatchi. Получено 15 ноября 2012.
  108. ^ "Wembley agree multi-million pound deal with EE - but national stadium will not undergo name change". Независимый. Лондон. 26 февраля 2014 г.. Получено 16 декабря 2014.
  109. ^ EE Power Bar | Portable Mobile Phone Charger | EE
  110. ^ Switch on and you become a goldmine | Санди Таймс
  111. ^ Кербадж, Ричард; Ungoed-Thomas, Jon (12 May 2013). "Secrets of 27m mobile phones offered to police". Санди Таймс. Получено 9 января 2018.
  112. ^ "EE and Ipsos MORI face privacy backlash over mobile data analysis". Информационный век. 13 мая 2013. Получено 9 января 2018.
  113. ^ "Tmobile price increase - Page 17 - MoneySavingExpert.com Forums". Forums.moneysavingexpert.com. Получено 13 мая 2013.
  114. ^ "Mobile firm EE introduces queue jumping charge". Новости BBC. 14 августа 2014 г.
  115. ^ Fiveash, Kelly. "EE accused of silencing customer gripes on social media pages". Реестр. Получено 27 августа 2014.
  116. ^ "EE tops consumer landline and broadband complaints". Новости BBC. 12 мая 2015.
  117. ^ Johnston, Chris (18 January 2017). "EE mobile firm fined £2.7m for overcharging customers". Новости BBC. Получено 9 января 2018.
  118. ^ Уиттакер, Зак. "UK cell giant EE left a critical code system exposed with a default password". ZDNet. Получено 11 мая 2018.
  119. ^ Withers, Paul (18 May 2018). "Royal Wedding SCAM: EE shuts down website offering 40% off customers' bills". Express.co.uk. Получено 19 мая 2018.

внешняя ссылка