O2 (Ирландия) - O2 (Ireland)

Эта статья об ирландской телекоммуникационной компании. Для использования в других целях см. O2 (значения). Для Three Ireland, компании, купившей O2 Ireland, см. Три Ирландии.
Telefónica O2 Ireland Limited
Дочернее предприятие
ПромышленностьТелекоммуникации
Широкополосный доступ в Интернет
СудьбаПриобретено Три (3) (2014)
Предшественник
  • Esat Digifone 1996 (1996)
ПреемникThree Ireland (Hutchison) Limited
ОснованИрландия (1997 г. (1997))
ОсновательEsat Telecom Group
Несуществующий2 марта 2015 г.
Штаб-квартира
28–29 Набережная сэра Джона Роджерсона, Дублин
,
Ирландия
Обслуживаемая площадь
Республика Ирландия
Бренды48 месяцев [1]
ДоходСнижаться€ 905 миллионов (2009)[2]
Количество работников
1,787 (2006 (2006))
Родитель
Интернет сайтwww.o2.ie

Telefónica Ireland был широкополосный и телекоммуникации поставщик в Ирландия которые торговались под O2 марка (набрана как О2). O2 Ireland ранее называлась Esat Digifone когда он принадлежал Esat Telecommunications (и Telenor ) с 1997 по 2006 гг.

O2 Ireland стала дочерней компанией Telefónica в 2006 году после материнской компании O2 в Великобритании был куплен. В июне 2013 г. Хатчисон Вампоа объявила, что приобретет ирландское подразделение O2 за 780 млн евро.[3] O2 была объединена с дочерней компанией Hutchison Whampoa Три Ирландии в марте 2015 года.[4]

История

1997–2000: Происхождение

Смотрите также: Трибунал Мориарти § Том II
Esat Digifone

В 1995 г. затем правительство, с Майкл Лоури в качестве Министр транспорта, энергетики и связи, авторизовал вторую сеть мобильной связи, чтобы конкурировать с Eircell принадлежит полугосударству Telecom Éireann. Лицензия была предоставлена ​​Esat Digifone, совместному предприятию Денис О'Брайен компания Esat Telecommunications и Норвегия Telenor, который начал свою деятельность в 1997 году. Мориарти Трибунал В 2008 году обнаружил, что на выдачу лицензии повлияли выплаты Лоури О'Брайеном.

2000–2001: владение BT.

В 1999 году, Esat Telecom и Telenor начал спорить, как работать с Esat Digifone. Telenor удалил слово Esat от названия компании, и началась попытка удаления Денис О'Брайен как председатель Digifone. Esat Telecom в ответ пригрозила подать в суд на Telenor и неоднократно предлагала Telenor купить долю Digifone.

В ноябре 1999 года Telenor выставила заявку на приобретение всего уставного капитала Esat Telecom как способ разрешения конфликта. Предложение было отклонено мажоритарными акционерами Esat Telecommunications, которые проголосовали против поглощения. В январе 2000 года компания British Telecommunications противодействовала провалу заявки Esat Telecom, разместив собственное предложение на покупку акций Telenor в Digifone.

В январе 2000 г. Британские телекоммуникации сделала предложение о поглощении Telenor, которое поддержали акционеры Esat Telecommunications. Esat Telecommunications стала полностью дочерней компанией British Telecommunications и была исключена из листинга фондовой биржи. Когда BT приобрела Esat, они начали интегрировать бизнес вместе с его Северная Ирландия дочерняя компания, BT (NI). В конечном итоге это стало BT Ирландия. Однако Esat Digifone не участвовал в операциях, интегрированных с существующими операциями BT в Ирландии. Вместо этого он стал частью подразделения BT Wireless в BT и был кратко переименован, просто Digifone. Этот брендинг длился менее шести месяцев.

2001–2005: Demerger из BT Ireland

В 2001 году подразделение BT Wireless стало ммO2 плк, отдельная компания, выделенная из BT. Акционеры British Telecommunications получили 1 BT Group и 1 млн 02 акций за каждую принадлежащую им акцию British Telecommunications. После разделения большая часть операций mmO2, включая Digifone, была переименована в O2. mmO2 plc позже стала O2 plc и оставалась независимой компанией до 2005 года.

2005–2006: переход на Telefónica

31 октября 2005 г. было объявлено, что Telefónica, S.A., испанский телекоммуникации компания, сделала рекомендуемую заявку на поглощение O2 Материнская компания Ирландии, O2 plc. Затем это было одобрено акционерами и O2 была официально приобретена в середине февраля 2006 года. В настоящее время бренд O2 используется в нескольких странах для мобильных операций Telefónica за пределами Испании и Латинская Америка, где услуги фиксированной и мобильной связи Telefónica имеют торговую марку Movistar. В январе 2009 года выяснилось, что Ирландия была едва ли не самым прибыльным рынком в мире для транснациональных операторов мобильной связи, таких как O2.[5]

2006-2013

23 марта 2009 года Vodafone и Telefónica, материнская компания O2, объявили о сделке по совместному использованию существующих сетей в Ирландии и развертыванию будущей инфраструктуры.[6]

6 апреля 2011 года было объявлено, что Telefónica O2 Ireland и Eircom договорились о новом партнерстве по совместному использованию сети.[7]

2013: слияние Hutchison 3 Ireland

24 июня 2013 года было объявлено, что Hutchison Whampoa приобретет Telefónica Операции мобильной связи в Ирландии за 780 миллионов евро будут объединены в 3 Ирландии после завершения сделки.[8][9][10] Сделка была одобрена ЕС в июне 2014 года. 15 июля 2014 года сделка была полностью завершена.

2 марта 2015 года в социальных сетях было объявлено, что O2 Ireland и Three Ireland объединяются с O2, разместив на своей странице в Twitter следующее сообщение:

«Сегодня O2 станет Three, поскольку 1,5 миллиона клиентов будут приняты в семью Three. Это означает, что логотип O2 будет заменен логотипом Three в магазинах, на веб-сайте, на телефонах и счетах. Все преимущества, которые вы испытали как Клиент O2 останется прежним, включая такое же качество сети и отмеченное наградами обслуживание клиентов. Вы также можете рассчитывать на улучшенное покрытие данных и сверхбыстрый широкополосный доступ ».

В то время как Three Ireland разместила на своей странице в Twitter следующее сообщение:

«Сегодня мы приветствуем 1,5 миллиона клиентов в Three. Это означает, что логотип O2 будет заменен логотипом Three в магазинах, на веб-сайте, на телефонах и счетах. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, посетите наш раздел часто задаваемых вопросов».

Это изменение означало, что у Three Ireland было более 1,5 миллиона клиентов в их сети, и они оказались рядом с номерами клиентов Vodafone Ireland.

Услуги

O2 был вторым по величине поставщиком телекоммуникационных услуг в Ирландии с долей рынка около 40% или 1,6 миллиона клиентов. Компания ЗППП префикс был 086, но после введения полной переносимости номера некоторые ирландские мобильные номера O2 имели префиксы, начинающиеся с 087, 085, 089 или 083, поскольку клиенты могут сменить провайдера, но сохранить свой старый номер телефона.

Компания предоставила WAP и GPRS услуги в рамках О2 Активный бренд. В октябре 2005 г.2 Ирландия запустила версию NTT DoCoMo's i-режим служба. Компания провела UMTS лицензию и был третьим ирландским оператором, предложившим 3G услуги, после Vodafone Ирландия и Three Ireland, предлагающие услуги в некоторых населенных пунктах в конце 2006 года.

O2 широкополосный

В июле 2007 года O2 запустила предложение мобильного широкополосного доступа в Ирландии, используя HSDPA технологии над своим 3G сеть. Они обеспечивали скорость до 7,2 Мбит / с и утверждали, что охватили 90% населения наименее востребованной ирландской сетью 3G после модернизации в 2007 году.[11]

Говори легко

Speak Easy - так называлась предоплаченная служба O2 Ireland. В 2007 году они стали первым ирландским оператором, который предложил бесплатные текстовые сообщения на все ирландские мобильные номера, хотя это действовало только в выходные дни. Однако в начале 2008 года они ввели новый тариф, который предлагал неограниченное количество бесплатных текстовых сообщений для всех сетей в любое время и на всю жизнь.

Термин «говорите легко» появился, когда компания была представлена ​​как Esat Digifone.

O2 Freedom

Планы O2 Freedom были представлены в июне 2013 года и предлагали 2 основных новых тарифных плана: Freedom Talk и Freedom Internet. O2 был первым ирландским оператором, предложившим бесплатные звонки во все сети в любое время по предоплате. Это предложение было Freedom Talk и дало клиентам неограниченные звонки на все ирландские мобильные и стационарные телефоны, для чего требовалось пополнение счета на 20 евро, из которых 10 евро вычитались за предложение. Freedom Internet предлагал 1 ГБ данных и 350 любых сетевых текстов. Применяются те же условия, что и в Freedom Talk. В декабре 2013 года объем данных с 1 ГБ был увеличен до 7,5 ГБ, которые O2 рекламировала как безлимитный Интернет. Наряду с новым тарифным планом O2 также запустила огромное количество дополнительных модулей с предоплатой, таких как Talk, Text, Data, International Talk и International text.

По корпоративным связям

Структура компании

В 2010 году O2 претерпела фазу реструктуризации, реализовав ряд мер по сокращению затрат, которые включали передачу внутренних подразделений сторонним компаниям. ИТ-подразделение O2 было передано на аутсорсинг. IBM Ирландия, в то время как Сетевые операции подразделение было передано на аутсорсинг BT Ирландия (которые также управляют сетевыми операциями для Three Ireland). Аутсорсинг сетевой группы был ограничен группой полевых операций наряду с некоторыми другими вспомогательными функциями. Команда по развертыванию сети и команда передачи остались в компании, чтобы облегчить будущие изменения сети. Экономически выгоднее было сохранить эти подразделения внутри компании.

Благотворительная деятельность

В 2006 году O2 выбрала Irish Autism Action своей благотворительной организацией. Трехлетняя сделка включала спонсорство, повышение осведомленности, использование сотрудников O2 для помощи благотворительной организации и использование технологий, разработанных O2 для помощи детям, страдающим аутизмом. В 2010 году компания выбрала благотворительный фонд Headstrong - благотворительную организацию, оказывающую психологическую поддержку молодым людям.[12]

Спонсорские программы

За эти годы O2 заключила несколько очень заметных спонсорских соглашений. В 1998 году тогдашняя компания ESAT Digifone поддержала компанию Hurlers & Footballers Корка. Они остались спонсорами Пробка GAA в течение десяти лет.

Еще одним громким спонсорским соглашением была их связь с Ирландский футбольный союз регби и Сборная Ирландии, который был продолжен Three. Опираясь на свои связи в регби с Shannon RFU, O2 объединила свои усилия с ведущими игроками в регби Ирландии. Они также спонсировали Западную трибуну на бывшей территории Ирландии. Lansdowne Road.

Они также были титульным спонсором одного из самых громких мест в стране, "The O2", теперь переименованного в "3Арена ".

Они были титульными спонсорами Фонд Айслинга Награды за способности.[13][14]

Исполнительный директор

Тони Хэнвей был исполнительным директором Telefónica Ireland с сентября 2011 года по март 2015 года.[15] Хэнвей впервые пришел в компанию Telefónica в Ирландии в 2005 году в качестве главы отдела обслуживания клиентов, а затем стал директором по продажам. Непосредственно перед тем, как занять эту должность, Ханвей возглавил потребительское подразделение Telefónica в Чешской Республике, управляя командой из более чем 4000 человек, занимающихся розничной торговлей, онлайн-обслуживанием и обслуживанием клиентов.

Критика

В июле 2004 года компания признала завышенную цену 71 000 клиентов после проверки своих систем. Раскрытие информации означало, что 136 535 абонентов O2 - более 10 процентов его клиентской базы - были переплачены.[16]

Анализ, проведенный Sunday Independent в январе 2006 года, показал, что огромная прибыль, получаемая Vodafone и O2 в стране, обходилась ирландским пользователям мобильных телефонов примерно в 300 миллионов евро в год. Если бы компании, производящие мобильные телефоны, сократили свою маржу в Ирландии до среднего показателя по группе, клиенты O2 в конечном итоге стали бы платить на 84,07 евро меньше каждый год (на 7 евро в месяц меньше).[17]

Европейская комиссия поддержала постановление ирландского регулирующего органа ComReg о том, что ирландский рынок мобильных телефонов нуждается в усилении конкуренции, и признала, что «между O2 и Vodafone, возможно, существует негласный сговор».[18]

В мае 2007 года руководство O2 Ireland объявило, что весь технический персонал O2 Ireland будет передан на аутсорсинг одному поставщику управляемых услуг.[19] В следующем месяце клиенты O2 получали сигнал «занято» или вообще не получали гудка, когда пытались позвонить из-за сбоя в сети. Причина сбоя в то время оставалась загадкой, потому что пресс-секретарь компании не мог связаться с прессой по мобильному телефону, который, по-видимому, тоже пострадал от проблемы.[20]

Ассоциация потребителей Ирландии подала жалобу в Антимонопольный орган по поводу лазейки, использованной O2, которая позволила ей забрасывать клиентов нежелательными текстовыми сообщениями.[21]

Группа лоббирования телекоммуникационных компаний ALTO раскритиковала O2 Ireland за ее решение в четыре раза увеличить доход, полученный от звонков на номер LoCall 1850.[22] Это услуга с фиксированной ценой и общей стоимостью.[23] используется благотворительными организациями и рядом органов государственной службы.

Компанию критиковали за ежемесячную абонентскую плату, взимаемую с ирландских пользователей iPhone, поскольку они представляли собой низкое соотношение цены и качества по сравнению с услугами, доступными для клиентов, платящих аналогичные суммы в Великобритании.[24] Менее чем через 48 часов после столь разрекламированного запуска последней модели Apple владельцы всех телефонов в сети O2 обнаружили, что они вообще не могут получить доступ к Интернету из-за сбоя сети.[25] Дальнейшая критика поступила от клиентов iPhone по поводу того, что O2 по-прежнему не может развернуть Visual Voicemail. O2 был единственным оператором связи в мире, выпустившим оригинальный iPhone без Visual Voicemail, одной из особенностей заголовка.[26]

O2 была ответственна за наибольшее количество зарегистрированных судебных решений, которые в августе 2008 года вносят в черный список тех людей, которые не оплачивают свои счета вовремя.[27]

Управление рекламных стандартов удовлетворило жалобы, касающиеся рекламы O2.[28][29]

В августе 2010 года O2 получила предупреждение от компании ComReg, контролирующей телекоммуникационные компании, о том, что она не может переводить клиентов на онлайн-биллинг без их явного согласия.[30]

В марте 2011 года O2 признал себя виновным в нарушении Закона о защите данных в окружном суде Дублина.[31]

В марте 2011 года выяснилось, что Денис О'Брайен производил платежи министру связи Майклу Лоури, чтобы помочь Esat Digifone получить лицензию.[32]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ https://www.siliconrepublic.com/comms/2012/02/01/telefonica-launches-mobile-network-for-youth-market
  2. ^ "Хатчисон Вампоа". O2. 31 декабря 2009 г. Архивировано с оригинал 28 марта 2010 г.. Получено 18 апреля 2010.
  3. ^ Маллиган, Джон. «Сеть 3 в Ирландии терпит неудачу в день сделки с O2 на 780 миллионов евро». Irish Independent. Получено 2013-06-24.
  4. ^ «Тройка и О2 объединяются». Hutchison 3G. Архивировано из оригинал 6 декабря 2014 г.. Получено 30 ноября 2014.
  5. ^ Уэбб, Ник (20 января 2008 г.). «Выявлено: как мобильные компании вас обманули». Irish Independent. Получено 2010-04-18.
  6. ^ «O2 и Vodafone поделятся сетевой инфраструктурой», The Independent, понедельник, 23 марта 2009 г.
  7. ^ «O2 Ireland и Eircom в сделке по совместному использованию сети», Новости RTÉ, среда, 6 апреля 2011 г.
  8. ^ «Three покупает O2 и теперь будет контролировать 40 процентов мобильного рынка Ирландии». Бизнес ETC. 2013-06-24. Получено 2013-06-24.
  9. ^ «Telefonica соглашается на продажу своего действующего бизнеса в Ирландии Hutchison Whampoa за 850 миллионов евро». Telefónica. 2013-06-24. Получено 2013-06-24.
  10. ^ «Заявление для СМИ» (PDF). Telefónica Ireland. 2013-06-24. Архивировано из оригинал (PDF) на 2014-07-14. Получено 2013-06-24.
  11. ^ Райан, Эммет (2007-07-09). «O2 представляет предложение мобильного широкополосного доступа». Сеть электрических новостей. Архивировано из оригинал на 2011-05-19. Получено 2010-04-18.
  12. ^ «Корпоративные спонсоры - О2». Irish Autism Action. 2009. Архивировано с оригинал на 2011-07-04. Получено 2010-04-18.
  13. ^ Реддан, Фиона (27 июня 2008 г.). «Фонд Айслинга становится глобальным». Irish Times.
  14. ^ https://www.rte.ie/tv/theafternoonshow/2010/0510/theo2abilityawards915.html
  15. ^ "Генеральный директор New Telefonica / 02". Ирландский экзаменатор. 2011-09-23. Получено 2012-08-10.
  16. ^ «O2 Ireland завышает цену еще 71 000 клиентов». The Irish Times. 2004-07-16. Получено 2010-04-18.
  17. ^ Уайт, Дэн (29 января 2006 г.). "Мобильный кража на 300 миллионов евро". Irish Independent. Получено 2010-04-18.
  18. ^ Лоу, Дэвид (2005-01-24). «О2 и Vodafone» могут грозить огромные штрафы'". Irish Independent. Получено 2010-04-18.
  19. ^ Кеннеди, Джон (31 мая 2007 г.). «O2 передать управление сетью на аутсорсинг». Кремниевая Республика. Архивировано из оригинал 17 ноября 2007 г.. Получено 2010-04-18.
  20. ^ «Нет победителя джекпота в 2 миллиона евро». Ирландский независимый. 2007-06-07. Получено 2010-04-18.
  21. ^ Брей, Элисон (2007-11-28). «Сторожевой пес должен жаловаться на текстовые напоминания о O2». Irish Independent. Получено 2010-04-18.
  22. ^ О'Хора, Айлиш (13 апреля 2007 г.). «ЕС снизит тарифы на роуминг для мобильных телефонов на 70%». Irish Independent. Получено 2010-04-18.
  23. ^ "Широкополосный доступ, мобильный широкополосный доступ и информация об изменении номера телефона". Askcomreg.ie. Получено 2013-06-24.
  24. ^ «Новости RTÉ: O2 Ireland не планирует снижение цен на iPhone». Новости RTÉ. 2008-04-16. Получено 2010-04-18.
  25. ^ Каннингем, Грейн (14 июля 2008 г.). «Сбой сети поражает владельцев Apple iPhone». Irish Independent. Получено 2010-04-18.
  26. ^ Каоло, Дэйв (2008-02-03). «O2 Ireland защищает высокие цены на iPhone». TUAW.com. Получено 2010-04-18.
  27. ^ Нунан, Лаура (18.08.2008). «Рекордные цифры предстают перед судом за неоплаченные счета». Irish Independent. Получено 2010-04-18.
  28. ^ "Бюллетени жалоб". Управление по рекламным стандартам Ирландии. 2006. Архивировано с оригинал на 2009-03-19. Получено 2010-04-18.
  29. ^ «Бюллетени жалоб». Управление рекламных стандартов Ирландии. Архивировано из оригинал на 2009-03-19. Получено 2010-04-18.
  30. ^ "Комрег объявляет о нарушении закона о переходе O2 к выставлению счетов". The Sunday Business Post. Получено 2013-06-24.
  31. ^ Каннингем, Грейн (22 марта 2011 г.). «Ведущие телекоммуникационные компании оштрафованы за холодные звонки». Irish Independent.
  32. ^ МакКиттерик, Дэвид (24 марта 2011 г.). «Миллиардер Денис О'Брайен, министр Майкл Лоури и сделка, шокирующая Ирландию». Лондон: Индепендент. Получено 6 апреля, 2011.

внешняя ссылка