BT Global Services - BT Global Services - Wikipedia

BT Global Services
Разделение
ПромышленностьТелекоммуникации
ОснованИюль 2000 г.; 20 лет спустя (2000)
Штаб-квартираBT Центр
Лондон, EC1
объединенное Королевство
Количество локаций
180 стран
Обслуживаемая площадь
Мировой
Ключевые люди
Бас Бургер (Исполнительный директор )[1]
ТоварыСетевая безопасность
Облачные вычисления
Контактные центры
Унифицированные связи
ЭТО и сетевые услуги
Количество работников
17,000[2]
РодительBT Group
Интернет сайтwww.bt.com/ globalservices

BT Global Services это подразделение объединенное Королевство телекоммуникационная компания BT Group который обеспечивает глобальную безопасность, облачные и сетевые сервисы для транснациональные компании по всему миру, с операциями в 180 странах.[2] Он был основан в июле 2000 года как BT Ignite.[3]

История

Переименование

BT Group начала работать как частная корпорация после Закон о телекоммуникациях 1984 г..[4]

В течение 1990-х годов, в период между ослаблением национальных телекоммуникационных монополий и нынешним (в значительной степени) либерализованным рынком, BT Group вступила в ряд союзов для обслуживания своих многонациональных клиентов, которые в то время находились в Великобритании. С 90-х до начала 2000-х гг. BT Group, тогда известная как British Telecom, боролась. Компания не смогла найти сильного партнера, изо всех сил пыталась выйти на международный уровень и имела значительные долги.[5]

В 2002 году попытка союза (Концерт 2 с AT&T) был распущен. После этого компания объединила ряд совместных предприятий, частично принадлежащие активы и полностью находящиеся в собственности дочерние компании в единое предприятие, которое существует сегодня.[нужна цитата ]

1 апреля 2002 года контракты BT с бывшими клиентами Concert были переданы BT Global Services и BT Retail. BT Ignite был переименован в BT Global Services в апреле 2003 года. К концу 2003 года около 50% из 5000 сотрудников BT Global Services были наняты за пределами Великобритании.[6]

Приобретения

В период с 2002 по 2009 год подразделение Global Services совершило ряд приобретений, чтобы расширить свое глобальное присутствие и расширить свое бизнес-предложение для клиентов. Наиболее примечательными являются Radianz, тогдашнее сетевое подразделение Рейтер в 2005 году;[7] глобальный сетевой оператор Infonet в 2005 году;[8]лидер рынка управляемой безопасности Покрывало в 2006 г .;[9]Американская консалтинговая компания в области ИТ International Network Services Corp. (INS) в 2007 г .;[10]и азиатский системный интегратор Frontline в 2008 году.[11] В 2016 году Global Services подписала соглашение о приобретении IP Trade S.A.,[12] поставщик унифицированных коммуникаций и решений для совместной работы[модное слово ] для торговых залов и командно-диспетчерских пунктов.

Клиенты

В 2005 году Global Services выиграла многолетний международный контракт на аутсорсинг на предоставление коммуникационных и ИТ-услуг для FIAT по сделке на 450 миллионов евро (303 миллиона фунтов стерлингов) сроком на пять лет в 40 странах. BT также приобрела дочернюю компанию Fiat, Atlanet, за 80 миллионов евро, которая предоставляет внутренние телекоммуникационные услуги Fiat и другим бизнес-клиентам по всей Италии.[13] В 2006 году Atlanet был объединен с Albacom и образовал BT Italia.[14]

В 2006 году Global Services заключила семилетний международный аутсорсинговый контракт на сумму 100 миллионов фунтов стерлингов на предоставление коммуникационных и ИТ-услуг для PepsiCo, в своих 900 офисах в более чем 60 странах, а также модернизируют свою сетевую инфраструктуру.[15]

В 2008 году Global Services заключила пятилетний международный контракт на аутсорсинг на сумму 650 миллионов долларов (332 миллиона фунтов стерлингов) на предоставление коммуникационных и ИТ-услуг для Procter & Gamble в более чем 1100 точках в более чем 80 странах.[16]

В январе 2016 года Global Services подписала семилетний контракт на 100 миллионов фунтов стерлингов с BBC предоставить свою вещательную сеть с апреля 2017 года, когда он завершит оставшийся контракт с Vodafone UK через Атос. По условиям сделки BBC перейдет в новую современную сеть, которая свяжет все сайты BBC UK, включая 21 вещательный центр и местную радиостанцию, а также подключится к основным зарубежным бюро и партнерам для воспроизведения телеканалы BBC. Он будет передавать весь трафик видео, аудио и данных, а также услуги фиксированной телефонии, ISDN и широкополосного доступа.[17][18]

10 февраля 2016 года Global Services объявила о заключении пятилетнего контракта на сумму более 9 миллионов фунтов стерлингов на поставку компьютеров и услуг центров обработки данных для Бромли Лондонский городской совет. Контракт был выигран компанией BT в рамках пан-лондонского рамочного соглашения об услугах в области информационных и коммуникационных технологий (ИКТ), заключенного Вестминстерский городской совет, то Королевский боро Кенсингтон и Челси и Хаммерсмит и Фулхэм советы.[19]

Global Services также управляет глобальными сетевыми ИТ-объектами для Komatsu[20] и Randstad Holding.[21]

В январе 2019 года BT стала первой международной группой, получившей две национальные телекоммуникационные лицензии от Министерства промышленности и информационных технологий Китая, которые позволят ей продавать услуги напрямую китайским клиентам.[22]

Финансы

В начале 2009 года Global Services взяла 340 млн фунтов стерлингов. записывать из-за плохого "контроля затрат"[23] вскоре после отставки генерального директора Франсуа Барро. Позже в том же году компания сообщила об убытках в 2,1 миллиарда фунтов стерлингов, несмотря на объем продаж в 8,8 миллиарда фунтов стерлингов.[24] Затем компания Global Services претерпела программу трансформации, включая инициативы по снижению затрат, что привело к значительному увеличению EBITDA, операционная прибыль и операционный денежный поток в течение 2009–2010 финансового года.[25] В мае 2010 года BT объявила об инвестиционном плане по увеличению своих возможностей в Азиатско-Тихоокеанском регионе. К концу 2010–2011 финансового года Global Services увеличила количество заказов у ​​клиентов на 10% в годовом исчислении, повысила прибыльность и стала положительный операционный денежный поток на год раньше срока.[25]

Общий доход Global Services в 2016-7 составил более 5 миллиардов фунтов стерлингов.[25]

В 2017-2018 финансовом году Global Services сообщила о выручке в размере 5 млрд фунтов стерлингов, EBITDA в размере 434 млн фунтов стерлингов и операционной прибыли в размере 10 млн фунтов стерлингов.[26]

Управление

С 2004 по 2008 гг. Франсуа Барро был генеральным директором BT Global Services и президентом BT International, прежде чем покинуть компанию из-за плохих финансовых результатов. Его заменил Ханиф Лалани.[27] Джефф Келли был назначен генеральным директором в начале 2010 года.[28] Луис Альварес был назначен генеральным директором,[29] в октябре 2012 года. Ранее Альварес был президентом подразделения BT в Европе, на Ближнем Востоке, в Африке и Латинской Америке.[30] Бас Бургер был назначен генеральным директором 1 июня 2017 года.[1] Мартин Смит - главный финансовый директор, Кевин Тейлор - президент BT в Азии, на Ближнем Востоке и в Африке, Чет Патель - директор по трансформации и президент BT в континентальной Европе,[31] Ашиш Гупта - президент BT в Великобритании и Global Banking and Financial Services, а Дженнифер Артли - президент BT в Америке.[32]У BT Global Services есть система управления бизнесом, работающая на основе системы менеджмента качества Qualsys. [33]

Рекомендации

  1. ^ а б «Бас Бургер станет генеральным директором подразделения глобальных услуг BT». Получено 2017-05-31.
  2. ^ а б «Глобальные услуги». BT Group. Получено 26 ноября 2017.
  3. ^ «BT Global Services (ранее BT Ignite)». BuddeComm. Получено 26 ноября 2017.
  4. ^ «История регулирования электросвязи в Великобритании». training.co.uk. Получено 23 января 2015.
  5. ^ "Q&A: Что теперь для BT?". Новости BBC. 10 мая 2001 г.. Получено 23 января 2015.
  6. ^ BT Global Services, btplc.com, 2003 г.
  7. ^ Лаура Роде (10 марта 2005 г.). «BT подписывает крупный контракт с Reuters, покупает Radianz». www.networkworld.com. Получено 23 января 2015.
  8. ^ Динеш К. Шарма (8 ноября 2004 г.). «British Telecom купит Infonet». news.cnet.com. Получено 23 января 2015.
  9. ^ Энтони Саввас (26 октября 2006 г.). «BT приобретает Counterpane для обеспечения безопасности управляемой сети». www.computerweekly.com. Получено 23 января 2015.
  10. ^ Энтони Саввас (2 февраля 2007 г.). «BT покупает американского консультанта INS». www.computerweekly.com. Получено 23 января 2015.
  11. ^ Чуа Хиан Хоу (25 марта 2008 г.). «BT завершает приобретение Frontline». news.asiaone.com. Архивировано из оригинал 28 января 2015 г.. Получено 23 января 2015.
  12. ^ «BT приобретает IP Trade SA для развития решений унифицированных коммуникаций для торговых залов и диспетчерских». Получено 2017-02-10.
  13. ^ "BT выигрывает Fiat, покупает Atlanet". LightReading. 13 декабря 2005 г.. Получено 30 января 2016.
  14. ^ "Albacom, Atlanet переименовали в BT Italia". Телекомбумага. 27 сентября 2006 г.. Получено 30 января 2016.
  15. ^ Файлдс, Ник (4 октября 2006 г.). «BT соглашается на 100-метровую коммуникационную сделку с PepsiCo». Независимый. Получено 30 января 2016.
  16. ^ Гувер, Дж. Николас (10 июня 2008 г.). «Procter & Gamble подписала контракт с BT на аутсорсинг на 650 миллионов долларов». Информационная неделя. Получено 30 января 2016.
  17. ^ «BBC объявляет о выпуске сети вещания нового поколения для цифровой эпохи». BBC. 29 января 2016 г.. Получено 30 января 2016.
  18. ^ Уильямс, Кристофер (29 января 2016 г.). «BBC заключила с BT сделку на 100 миллионов фунтов стерлингов». Телеграф. Получено 30 января 2016.
  19. ^ «BT выигрывает многомиллионный контракт с Bromley Council». BT Global Services. BT. 10 февраля 2016 г.. Получено 24 марта 2017.
  20. ^ «Komatsu выбирает BT для своей глобальной ИТ-инфраструктуры». Получено 2017-02-10.
  21. ^ «Сделка по трансформации земель BT с Randstad». Получено 2017-02-10.
  22. ^ «BT получает лицензию на продажу услуг напрямую китайским потребителям». Времена. 2019-01-25.
  23. ^ «Будущее НПФИТ под вопросом, поскольку BT рассматривает контракт». ZD Net. 2009-01-23.
  24. ^ «Босс BT Global Services уходит всего через 15 месяцев». ИТ-директор IDG в Великобритании. 2010-01-08. Получено 2010-01-08.
  25. ^ а б c "Ежегодные отчеты". btplc.com. Получено 2017-05-31.
  26. ^ «Годовой отчет BT Group plc и форма 20-F 2018, стр. 92» (PDF).
  27. ^ Рэй, Ричард (27 мая 2009 г.), «Босс BT обвинил в потере 15 000 рабочих мест бонус в размере 2 млн фунтов стерлингов», Хранитель
  28. ^ «BT назначает Джеффа Келли новым главой отдела глобальных услуг», Телеграф, 8 января 2010 г.
  29. ^ «BT Global Services». BT Group PLC. Получено 2 февраля 2016.
  30. ^ Смит, Оливер (12 мая 2014 г.), «Человек, стоящий за выздоровлением BT в мировом бизнесе», CityAM
  31. ^ BT назначила ветерана руководителем континентального дивизиона, Financial Times, 22 февраля 2017 г.
  32. ^ "Встретиться с командой", BT, получено 26 мая, 2018
  33. ^ https://qualsys.co.uk/case-studies/bt-global-services-quality-management-system/

внешняя ссылка