Homeserve - Homeserve

HomeServe plc
Общественные
Торгуется какLSE: HSV
ВGB00BYYTFB60Отредактируйте это в Викиданных
ПромышленностьСлужбы поддержки
Аварийные ситуации и ремонт дома
Основан1993; 27 лет назад (1993) в Уолсолл, Англия, Великобритания
ОсновательРичард Харпин
Южный Стаффордшир Уотер
Штаб-квартираУолсолл, Англия, Великобритания
Ключевые люди
  • Дж. М. Барри Гибсон (председатель)Отредактируйте это в Викиданных
  • Ричард Харпин (ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР)Отредактируйте это в Викиданных
Доход£ 1003,6 миллиона (2019)[1]
152,6 миллиона фунтов стерлингов (2019)[1]
108,3 миллиона фунтов стерлингов (2019)[1]
Интернет сайтwww.homeserveplc.com
Вид с воздуха на штаб-квартиру в Уолсолле, Англия

HomeServe британская международная компания по ремонту и усовершенствованию домов, находящаяся в Уолсолл, Англия. Основанная в 1993 году, сейчас она внесена в список Лондонская фондовая биржа и является составной частью Индекс FTSE 100. HomeServe работает в объединенное Королевство, Соединенные Штаты, Канада, Франция, Испания и Япония.

История

Компания была основана Ричард Харпин в 1993 г. в качестве совместного предприятия Южный Стаффордшир Уотер и себя под именем Fastfix предложить услуги экстренной сантехники.[2] В 1994 году компания расширилась, предлагая услуги по водопроводу и водоотведению под названием «HomeServiceScheme».[3] Он запустил Домео, совместное предприятие в Франция в 2001,[3] и Домашний сервис в Соединенные Штаты в 2003 г.[3] Попытки запустить в Австралии потерпели неудачу после того, как в австралийском парламенте были высказаны возражения. Водный бизнес был отделен от остальной части Группы в 2004 году, и название компании было изменено на ПЛК HomeServe.[4]

Компания купила ремонтную компанию Reparalia в Испании в 2007 году.[3] Французский гарантийный провайдер SFG в 2009 году[5] и Национальная сеть контракт на оказание услуг в США в 2010 году.[6]

В 2010 году HomeServe запустила Assitenza Casa в Италия, однако в марте 2017 года они продали 51% этого бизнеса компании Edison,[7] а остальные 49% - в июле 2019 года.[8]

В 2012 году HomeServe был запущен в Германии, но предприятие оказалось неудачным и было продано в 2015 году.[9][10][11]

В списке «лучших мест для работы в Великобритании», опубликованном Стеклянная дверь в 2016 году HomeServe занял третье место, впервые попав в список.[12]

Североамериканский бизнес HomeServe совершил ряд приобретений, включая Utility Service Partners в 2016 году,[13] Продукты и услуги Dominion в 2017 году,[14] и в 2019 году ServLine[15] и 79% акций eLocal.[16] В 2019 году прибыль от бизнеса в США превысила прибыль Великобритании.[17]

В 2017 году HomeServe объявила о приобретении 40% Checkatrade, онлайн-каталог продавцов, рекомендованных покупателями[18] и полностью перешел в собственность позже в том же году.[19] Одновременно Компания приобрела 70% акций Habitissimo, испанской веб-платформы, которая связывает домовладельцев с торговцами.[20][21] а оставшиеся 30% приобрели в 2019 году.[22]

В 2018 году британский сайт по подбору персонала Indeed назвал Homeserve четвертым лучшим работодателем в частном секторе Великобритании.[23] на основе миллионов оценок и отзывов сотрудников.[24]

В 2019 году HomeServe расширился до Япония с совместным предприятием с Mitsubishi Corporation.[25]

В течение 2020 г. COVID-19 пандемия изоляция, HomeServe предложила бесплатный экстренный ремонт сотрудникам NHS и социальных служб в Великобритании[26] и представила телефонную консультационную службу по ремонту в США.[27]

Спортивное спонсорство

В 2010 году HomeServe подписала годовой контракт на 750 000 фунтов стерлингов, чтобы стать официальным спонсором тогдашнего проекта. премьер Лига клуб Футбольный клуб "Вест Бромвич Альбион" на сезон 2010/11 гг.[28] Клуб ранее спонсировал стенд в соседних клубах Вест Бромвич Альбион, Футбольный клуб "Уолсолл" В 2014 году HomeServe подписала трехлетний контракт на спонсорство главной трибуны футбольного клуба Уолсолл. Стадион Бескот.[29] Позже в 2014 году было объявлено, что HomeServe станет официальным спонсором комплектов футбольного клуба Walsall F.C. в трехлетней сделке.[30] В 2017 году HomeServe подписала пятилетний контракт с Walsall F.C.[31]

Критика

В период с 2008 по 2011 год британский бизнес нарушил Управление финансового поведения Принципы ведения бизнеса, в частности неправильная продажа полисов клиентам. В результате HomeServe приостановила всю деятельность по продажам в Великобритании в период с октября 2011 года по январь 2012 года для переподготовки торгового персонала.[32][33][34] и был оштрафован FCA на 30 647 400 фунтов стерлингов в 2014 году.[35] В течение этого периода три группы прямых инвестиций пытались приобрести компанию, но были отклонены советом директоров HomeServe.[36]

В апреле 2012 г. Ofcom наложил штраф в размере 750 000 фунтов стерлингов за бесшумные и оставленные звонки потенциальным клиентам в период с февраля по март 2011 года.[37][38] С тех пор он прекратил практику холодный звонок клиенты.[39]

Рекомендации

  1. ^ а б c «Годовой отчет 2019» (PDF). Homeserve. Получено 3 марта 2020.
  2. ^ Коттон, Барни (2018-12-11). «Это на долгую игру - BLM разговаривает с генеральным директором Homeserve | Новости бизнес-лидера». Бизнес-лидер. Получено 2020-03-02.
  3. ^ а б c d «История HomeServe - О нас - HomeServe PLC». homeserveplc.com. Архивировано из оригинал 31 мая 2010 г.. Получено 28 марта 2015.
  4. ^ Шах, Саид (24 февраля 2004 г.). «South Staffs планирует развести водный рукав». Независимый. Получено 17 марта 2017.
  5. ^ HomeServe покупает французскую SFG Yorkshire Post, 26 мая 2009 г.
  6. ^ «HomeServe приобретает National Grid Energy Services». Журнал акций. 4 апреля 2010 г.
  7. ^ «Эдисон выходит на рынок бытовых услуг». Эдисон. 2017-03-02. Получено 2020-03-02.
  8. ^ Пренести, Франк (2019-07-19). «Homeserve продает долю в итальянском бизнесе». Поделиться. Получено 2020-03-02.
  9. ^ «HomeServe на базе Уолсолла снова собирается расти». Экспресс и звезда. 2012-10-30. Получено 2020-03-09.
  10. ^ "Объявление о сделке: HomeServe plc". PwC. 2017-12-19. Получено 2020-03-09.
  11. ^ "Wertgarantie Group übernimmt neue Gesellschaft und erweitert mit Schutzbriefen ihr Leistungsangebot - WERTGARANTIE". Wertgarantie (на немецком). 2015-09-28. Получено 2020-03-09.
  12. ^ Йорк, Гарри (6 декабря 2016 г.). «Выявлено: 10 лучших британских компаний, с которыми нужно работать в 2017 году». Телеграф. Получено 17 марта 2017.
  13. ^ «HomeServe завершает сделку по приобретению компании Utility Service Partners, Inc». Businesswire. 2016-07-01. Получено 2020-03-10.
  14. ^ «HomeServe USA объявляет о приобретении бизнеса по плану обслуживания Dominion Products and Services, Inc». Businesswire. 2017-10-19. Получено 2020-03-10.
  15. ^ «HomeServe приобретает ServLine». Businesswire. 2019-12-02. Получено 2020-03-10.
  16. ^ Ланиян, Дайо (19.11.2019). «Homeserve приобретает 79% акций eLocal и сообщает о хороших промежуточных результатах». Утренняя звезда. Получено 2020-03-10.
  17. ^ Карунаратне, Нилуши (22.05.2019). "HomeServe при поддержке США". Хроника инвесторов. Получено 2020-03-10.
  18. ^ Кристофер Уильямс, главный бизнес-корреспондент (02.02.2017). «HomeServe ищет цифровое будущее с инвестициями Checkatrade». Telegraph.co.uk. Получено 2018-03-25.
  19. ^ Робинсон, Джон (21.11.2017). «HomeServe становится полноправным владельцем Checkatrade». Инсайдерские СМИ. Получено 2020-03-09.
  20. ^ пор Магда Серра. "El grupo británico HomeServe entra en casa dehabitissimo como nuevo inversor de referencia | Blog de Habitissimo". Blog.habitissimo.es. Получено 2018-03-25.
  21. ^ Томпсон, Дженнифер (03.02.2017). «HomeServe платит 37 миллионов фунтов стерлингов за крупные доли в торговых точках». Financial Times. Получено 2020-03-02.
  22. ^ Панчал, Тапан (20.06.2019). «Homeserve разрабатывает планы по ускорению роста за счет линейной торговли». Утренняя звезда. Получено 2020-03-09.
  23. ^ Тейлор, Хлоя (22.10.2018). «Apple названа лучшим работодателем в частном секторе Великобритании». CNBC. Получено 2018-10-25.
  24. ^ «Лучшие рабочие места: лучшие в частном секторе - блог Indeed». Действительно Блог. 2018-10-22. Получено 2018-10-25.
  25. ^ «HomeServe создает совместное предприятие в Японии в рамках стратегии глобального партнерства». Деловой провод. 2019-02-14. Получено 2020-03-02.
  26. ^ Толстый, Эдвард (2020-05-19). «Homeserve видит рост доходов с двузначной маржой». CityAM. Получено 2020-06-11.
  27. ^ «HomeServe поможет с проектами ремонта своими руками с помощью новой услуги« Телефикс »». connecticut.news12.com. 2020-05-07. Получено 2020-06-11.
  28. ^ "Альбион подписывает контракт с клубным спонсором". Экспресс и звезда. 25 июня 2010 г.. Получено 17 марта 2017.
  29. ^ «Седлеры объявляют о спонсорстве стенда». Футбольный клуб "Уолсолл" 10 февраля 2014 г.. Получено 17 марта 2017.
  30. ^ «Уолсолл объявляет о новом спонсоре футболок, когда будут представлены формы на 2014/15 год». Экспресс и звезда. 3 июня 2014 г.. Получено 17 марта 2017.
  31. ^ Маси, Джозеф (2017-05-25). «Уолсолл объявляет о новом спонсорском соглашении с HomeServe». Экспресс и звезда. Получено 2020-03-02.
  32. ^ Осборн, Хилари (2011-10-31). "HomeServe приостанавливает все продажи из-за опасений неправильной продажи". Хранитель. ISSN  0261-3077. Получено 2020-03-09.
  33. ^ "HomeServe близок к перезапуску исходящих вызовов". MoneyWeek. 2012-03-29. Получено 2020-03-09.
  34. ^ Данкли, Джейми (2012-02-08). "Homeserve сократит 200 рабочих мест в Великобритании после скандала с продажей товаров". ISSN  0307-1235. Получено 2020-03-09.
  35. ^ «HomeServe оштрафована на 30 миллионов фунтов стерлингов за широко распространенные недостатки». FCA. 2014-02-13. Получено 2020-03-09.
  36. ^ Эбрахими, Хелия (18 июля 2012 г.). «HomeServe отвергает подход частного капитала». Телеграф. Получено 17 марта 2017.
  37. ^ «HomeServe оштрафовала на 750 000 фунтов стерлингов за бесшумные и прерванные звонки». Ofcom. 2012-04-19. Получено 2020-03-09.
  38. ^ Раштон, Кэтрин (2012-04-20). «Компания Homeserve получила рекордный штраф в размере 750 000 фунтов стерлингов от Ofcom за неудобные звонки». Телеграф. ISSN  0307-1235. Получено 2020-03-09.
  39. ^ Хоскинг, Патрик (15.06.2019). «Босс Homeserve надеется, что удача одобрит храбрых в гонке за мировое господство». Времена. ISSN  0140-0460. Получено 2020-03-09.

внешняя ссылка