Теория социального суждения - Social judgment theory

Теория социального суждения (SJT) это самоубийство теория, предложенная Кэролайн Шериф, Музафер Шериф, и Карл Ховланд,[1] Шериф и Шериф определяют ее как восприятие и оценку идеи путем сравнения ее с текущими взглядами. Согласно этой теории, человек взвешивает каждую новую идею, сравнивая ее с нынешней точкой зрения человека, чтобы определить, где ее следует разместить на шкале отношений.[2] в сознании человека. SJT - это подсознательная сортировка идей, возникающая в момент восприятия.

Обзор

Теория социального суждения - это основа, изучающая человеческое суждение. Это мета-теория, которая направляет исследования когнитивной точки зрения, то есть того, как вы воспринимаете ситуации. Например, задействованный психофизический принцип заключается в том, что когда стимул находится дальше от осуждающего якоря, очень возможен эффект контраста; когда стимул близок к якорю, может произойти эффект ассимиляции. Теория социального суждения представляет собой попытку обобщить психофизические принципы суждения и полученные результаты на предмет социального суждения. С предпочтительной позицией человека, служащей якорем суждения, SJT - это теория, которая в основном сосредотачивается на внутренних процессах собственного суждения человека в отношении отношений внутри передаваемого сообщения.[3] Концепция была задумана как метод объяснения, предназначенный для детализации, когда убедительные сообщения скорее всего, добьются успеха.

Изменение отношения это основная цель убедительного общения. SJT стремится указать условия, при которых происходит это изменение, и спрогнозировать направление и степень изменения отношения, одновременно пытаясь объяснить, насколько вероятно, что человек может изменить свое мнение, вероятное направление этого изменения, его терпимость к мнение других и уровень их приверженности своей позиции.[4] Исследователи SJT утверждали, что ожидания относительно изменения отношения могут быть основаны на уровне вовлеченности получателя сообщения, структуре стимул (и сколько альтернатив он позволяет), и значение (авторитет ) источника.

Разработка

SJT возникла из социальная психология и был основан на лабораторных данных, полученных в результате экспериментов. В этих экспериментах изучалась ментальная оценка физических объектов, которые в то время назывались психофизический исследование. Испытуемых просили сравнить некоторые аспекты объекта, такие как вес или цвет, с другим, отличным от него объектом. Исследователи обнаружили, что, когда стандарт был предоставлен для сравнения, участники классифицировали объекты относительно аспектов стандарта. SJT фокусирует концептуальную структуру каркаса и прослеживает ее развитие от корней вероятностного функционализма Брунсвика до его нынешней формы. Например, если очень тяжелый объект использовался в качестве эталона при оценке веса, тогда другие объекты будут считаться относительно легкими, чем если бы в качестве эталона использовался очень легкий объект. Стандарт называется «якорем». Эта работа с физическими объектами была применена к психосоциальный работа, в которой исследуются пределы приемлемости участника по социальным вопросам.[5][6] Социальные проблемы включают такие области, как религия и политика.

Традиционный взгляд на установку игнорирует эмоциональные и мотивационные влияния человека, а также социальный контекст, в котором формируются установки. Это означает, что человек с большей вероятностью будет считать, что авторитетный оратор будет информативным, правдивым, актуальным и ясным.[7] Вайер и Грюнфельд (1995) отметили, что «большая часть наших теоретических и эмпирических знаний об обработке социальной информации была получена в лабораторных условиях, которые лишь отдаленно напоминают социальные ситуации, в которых информация обычно приобретается в повседневной жизни».[8]

Процесс суждения и отношения

Основываясь на теории суждений, которая занимается различением и категоризацией стимулов, она пытается объяснить, как отношения выражаются, оцениваются и изменяются.[9] Суждение возникает, когда человек сравнивает как минимум два стимула и делает выбор в отношении них. В частности, что касается социальных стимулов, процессы суждения включают как прошлый опыт, так и настоящие обстоятельства.[10] Sherif et al. (1965) определял отношения как «позиции, которые человек поддерживает и лелеет в отношении объектов, проблем, людей, групп или институтов» (стр. 4).[6] Исследователи должны делать выводы из поведения. Поведение может быть ответом на организованные или естественные стимулы.[5][11] Истинное отношение - основа самоидентификация и сложны, и поэтому их трудно изменить.

Одним из способов, которыми разработчики SJT наблюдали за отношениями, было использование «Анкеты собственных категорий». Этот метод требует от участников исследования складывать утверждения в груды наиболее приемлемых, наиболее оскорбительных, нейтральных и т. Д., Чтобы исследователи могли сделать выводы об их отношении. Эта категоризация, наблюдаемый процесс суждения, рассматривалась Шерифом и Ховландом (1961) как главный компонент формирования отношения.[5] Как процесс суждения, категоризация и формирование отношения являются продуктом повторяющихся случаев, так что прошлый опыт влияет на решения, касающиеся аспектов текущей ситуации. Поэтому отношения приобретаются.[6]

Широта отказа, принятия и отказа от обязательств

Теория социального суждения также показывает, как люди противопоставляют свою личную позицию по проблемам позиции других людей вокруг себя. Помимо личного мнения, люди придерживаются широты взглядов на то, что они считают приемлемым или неприемлемым в целом для взглядов других людей.[4] Социальные установки не являются кумулятивными, особенно в отношении вопросов, где отношение является экстремальным.[6] Это означает, что человек может не соглашаться с менее радикальными позициями по отношению к его или ее позиции, даже если они могут быть в том же направлении. Более того, даже если может показаться, что два человека придерживаются одинаковых взглядов, их «наиболее предпочтительные» и «наименее предпочтительные» альтернативы могут различаться. Таким образом, полное отношение человека может быть понято только с точки зрения того, какие другие позиции он или она находит приемлемыми или неприемлемыми, в дополнение к его или ее собственной позиции.[11]

Шериф видел в этой позиции смесь трех зон или широт. Есть широта принятие, то есть круг идей, которые человек считает разумными или заслуживающими рассмотрения; широта неприятия, то есть диапазон идей, которые человек считает необоснованными или нежелательными; и, наконец, широта неприятия обязательств, то есть диапазон идей, которые человек не считает ни приемлемыми, ни сомнительными.[12]

Эти градусы или широты вместе создают полный спектр отношения человека. Шериф и Ховланд (1961) определяют широту принятия как «диапазон позиций по проблеме, ... которые человек считает приемлемыми для него (включая одну« наиболее приемлемую »для него)» (стр. 129). На противоположном конце континуума лежит широта отвержения. Это определяется как включение «позиций, которые он считает неприемлемыми (включая одну« наиболее спорную »для него)».[5] Разработчики SJT сочли, что такая свобода отвержения важна при определении уровня вовлеченности человека и, следовательно, его или ее склонности к изменение отношения. Чем больше свобода отказа, тем больше человек вовлечен в проблему и, следовательно, его труднее убедить.

В середине этих противоположностей лежит свобода неприятия обязательств, диапазон точек зрения, к которым человек чувствует себя в первую очередь безразличным. Шериф утверждал, что чем больше несоответствие, тем больше слушателей изменят свое отношение. Таким образом, сообщение, которое убеждает больше всего, больше всего отличается от позиции слушателя, но находится в пределах его или ее широты принятия или свободы отказа.[12]

Ассимиляция и контраст

Иногда люди воспринимают сообщение, которое попадает в их пределы отказа, как более далекое от их якоря, чем оно есть на самом деле; явление, известное как контраст. Противоположностью контраста является ассимиляция, ошибка восприятия, при которой люди считают сообщения, попадающие в их пределы принятия, менее расходящимися с их якорем, чем они есть на самом деле.[12]

Эти широты диктуют вероятность ассимиляции и контрастности. Когда несогласованная точка зрения выражается в коммуникационном сообщении в пределах широты принятия человеком, сообщение, скорее всего, будет ассимилировано или рассмотрено как более близкое к привязке человека или его или ее собственной точке зрения, чем это есть на самом деле. Когда сообщение воспринимается как сильно отличающееся от якоря и, таким образом, попадающее в пределы диапазона отклонения, убеждение маловероятно из-за эффекта контраста. Эффект контраста - это то, что происходит, когда сообщение рассматривается как находящееся дальше, чем на самом деле от якоря.

Тем не менее, сообщения, подпадающие под сферу действия неприятия обязательств, с наибольшей вероятностью приведут к желаемому изменению отношения. Следовательно, чем более крайняя позиция человека, тем выше его или ее свобода отвержения и, следовательно, тем труднее его убедить.[нужна цитата ]

Вовлеченность эго

Исследователи SJT предположили, что крайняя позиция и, следовательно, широкая свобода отторжения были результатом высокого эго участие.[13] Вовлеченность эго - это важность или центральность проблемы в жизни человека, что часто демонстрируется членством в группе с известной позицией. Согласно работе Шерифа и Ховланда 1961 года, уровень вовлеченности эго зависит от того, «вызывает ли проблема сильное отношение или, скорее, может ли человек рассматривать проблему с некоторой отстраненностью как в первую очередь« фактический »вопрос» (стр. 191). ). Религия, политика и семья - примеры проблем, которые обычно приводят к очень вовлеченным отношениям. Они способствуют самоидентификации.[6]

Концепция вовлечения - это суть SJT. Короче говоря, Sherif et al. (1965) предположили, что люди, которые сильно вовлечены в проблему, с большей вероятностью оценивают все возможные позиции, что приводит к чрезвычайно ограниченной или несуществующей свободе действий. Люди, которые глубоко обеспокоены или имеют крайние мнения по обе стороны аргумента, всегда глубоко заботятся и имеют большую свободу отвержения, потому что у них уже сформировано твердое мнение, и обычно они не желают его менять. Высокая вовлеченность также означает, что у людей будет более ограниченная свобода принятия. Согласно SJT, сообщения, попадающие в зону отклонения, вряд ли удастся убедить. Следовательно, по мнению SJT, людей с высокой степенью вовлеченности будет труднее убедить.

В противоположность этому люди, которые меньше заботятся о проблеме или менее вовлечены в эго, скорее всего, будут иметь большую свободу принятия. Поскольку они менее образованы и не слишком заботятся о проблеме, они с большей вероятностью примут больше идей или мнений по проблеме. У этого человека также будет большая свобода действий, потому что, опять же, если он не будет уделять столько внимания теме, он не будет придерживаться определенных идей, независимо от того, находятся ли они на грани отказа или принятия. Человек, который не слишком вовлечен в проблему, будет иметь небольшую свободу отвержения, потому что он очень открыт для этой новой проблемы и не имеет ранее сформированного мнения о ней.[5][6]

Изменение отношения

Чтобы изменить отношение, сначала мы должны понять отношение аудитории. Затем мы увидим, как это связано с суждениями слушателей об убедительных сообщениях.[14] Также важно оценить, насколько близко или далеко находится ваше положение. Следующий шаг - изменить свою позицию в ответ на выдвинутый аргумент. Человек меняет свое отношение, когда он или она считает, что новое положение находится в пределах его или ее принятия. Если кто-то посчитает, что это сообщение находится в пределах его или ее отклонения, он также изменит свое отношение, но в противоположном направлении от того, что, по их мнению, отстаивает говорящий.[15]

Иногда изменение отношения может быть случайным. в эффект бумеранга, отношение меняется в противоположном направлении от того, что пропагандируется в сообщении - слушатель уводится от идеи, а не к ней. Это объясняет, почему зачастую призывы к страху, используемые в рекламе, не действуют на аудиторию. По мере того, как угроза, воспринимаемая аудиторией, увеличивается, а способность производить желаемый эффект остается низкой, люди будут стремиться делать противоположное тому, что отстаивают.[16] На изменение отношения также может влиять непосредственное социальное окружение. В межличностной сфере люди склонны менять свое отношение, чтобы соответствовать взглядам своих значимых других. Таким образом, общая картина социального влияния остается картиной соответствия и согласованности.[17]Основное следствие теории социальных суждений состоит в том, что убедить сложно. Успешные убедительные сообщения - это те, которые нацелены на широту принятия получателем и отличаются от позиции привязки, так что входящая информация не может быть ассимилирована или противопоставлена. Это говорит о том, что даже успешные попытки убеждения дадут лишь небольшие изменения в отношении.[9] SJT также предполагает, что убеждение может происходить со временем с помощью нескольких сообщений.

Симуляции

SJT в основном тестировался в небольших экспериментальных условиях, только изредка более расширенными способами, которые включают исследование изменений мнений на коллективном уровне в исследованиях моделирования. Стефанелли и Зайдель[18] провели крупномасштабное моделирование SJT, основанное на реальных данных. Они собрали данные опроса 1302 швейцарских граждан об их отношении к созданию подземного хранилища ядерных отходов. Отношения оценивались по трем шкалам: риск, польза и процесс. Данные были введены в агентное социальное моделирование. В каждый период времени для взаимодействия были выбраны два случайных агента. Их мнения по этим трем темам (риск, выгода и процесс) сравнивались. Если они находились на грани отказа, мнения отталкивались друг от друга; в противном случае мнения тянулись друг к другу. Результаты показали кластерное решение с четырьмя мнениями, представляющее четыре типа мнений: противоположное, поддерживающее, амбивалентное и безразличное.

Альтернативные модели

Рекомендации

  1. ^ Ховланд, Карл I .; Шериф, Музафер (1980). Социальное суждение: эффекты ассимиляции и контраста в общении и изменении отношения. Вестпорт: Гринвуд. ISBN  0313224382.
  2. ^ Гриффин, Эм (2012). Первый взгляд на теорию коммуникации. Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Макгроу-Хилл. п.195.
  3. ^ Дэниел О'Киф. "Теория социального суждения". Убеждение: теория и исследования. Архивировано из оригинал 4 марта 2016 г.
  4. ^ а б Маллард, Джессика (октябрь 2010 г.). «Привлечение студентов к теории социального суждения». Учитель общения. 24 (4): 197–202. Дои:10.1080/17404622.2010.512869.
  5. ^ а б c d е Ховланд, Карл I .; Шериф, Музафер (1980). Социальное суждение (Перепечатка из изд. 1961 г.). Вестпорт: Гринвуд. ISBN  0313224382.
  6. ^ а б c d е ж Sherif, C.W .; Sherif, M.S .; Небергалл, Р. (1965). Отношение и изменение отношения. Филадельфия: W.B. Компания Сондерс.
  7. ^ Шварц, Норберт (март 2000). «Повестка дня на 2000 год - Социальные суждения и отношения: более теплые, более социальные и менее сознательные» (PDF). Европейский журнал социальной психологии. 30 (2): 152–4. Дои:10.1002 / (sici) 1099-0992 (200003/04) 30: 2 <149 :: aid-ejsp998> 3.0.co; 2-n. HDL:2027.42/34566.
  8. ^ Wyer, RS; Грюнфельд, Д.Х. (1995). «Обработка информации в социальных контекстах: последствия для социальной памяти и суждения». Успехи экспериментальной социальной психологии. 21.
  9. ^ а б Дарти, Уильям (2008). Теория социального суждения. Детройт: Справочник Macmillan USA. С. 601–602.
  10. ^ Шериф, CW (август 1963 г.). «Социальная категоризация как функция широты принятия и диапазона серий». Журнал аномальной и социальной психологии. 67 (2): 148–56. Дои:10,1037 / ч0043022. PMID  13977155.
  11. ^ а б Небергалл, Р. Э. (1966). «Социальный подход вовлечения суждения к установлению и изменению отношения». Западная речь: 209–215.
  12. ^ а б c Гриффин, Эм (2011). Первый взгляд на теорию коммуникации. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Макгроу Хилл. стр.194 –204. ISBN  978-0-07-353430-5.
  13. ^ Шериф, Кэролайн В .; Шериф, Музафер (1976). «Отношение как собственные категории людей: подход вовлечения общества в отношение и изменение отношения». Отношение, вовлеченность эго и изменение (Перепечатка [der Ausg.] Нью-Йорк, 1967, ред.). Вестпорт, Коннектикут: Greenwood Press. ISBN  0837178940.
  14. ^ "Природа социального суждения / теории вовлеченности". CIOS Убеждение.
  15. ^ Гриффин, Эм (2009). Первый взгляд на теорию коммуникации (7-е изд.). Бостон: Высшее образование Макгроу-Хилла. п. 187. ISBN  978-0073385020.
  16. ^ Витте, Ким (декабрь 1992 г.). «Превращение подвига в призывы к страху: модель расширенного параллельного процесса». Коммуникационные монографии. 59 (4): 329–349. Дои:10.1080/03637759209376276. Получено 17 октября 2014.
  17. ^ Леджервуд, Элисон; Чайкен, Шелли (2007). «Подготовка нас и них: автоматическая ассимиляция и контраст в групповых отношениях». Журнал личности и социальной психологии. 93 (6): 940–956. Дои:10.1037/0022-3514.93.6.940. PMID  18072847.
  18. ^ Стефанелли, Анналиса и Зайдл, Роман (2014). «Умеренные и поляризованные мнения. Использование эмпирических данных для агентного моделирования». Достижения в области вычислительных социальных наук и социального моделирования. Получено 7 августа 2016.CS1 maint: несколько имен: список авторов (связь)