Билл Смит (инженер Motorola) - Bill Smith (Motorola engineer)

Уильям Б. Смит младший (1929 - 1993) был «отцом шести сигм». Рожден в Бруклин, Нью-Йорк Смит окончил Военно-морская академия США в 1952 г. и учился в Университет Миннесоты Школа менеджмента (ныне известная как Школа менеджмента Карлсона ). В 1987 году, проработав почти 35 лет в области проектирования и обеспечения качества, он присоединился к Motorola, являющийся вице-президентом и старшим менеджером по обеспечению качества в секторе наземной мобильной связи.

В конце 1970-х годов, когда Джон Ф. Митчелл был на подъеме, чтобы стать президентом и COO в 1980 году к нему присоединились другие старшие менеджеры, в частности, генеральный директор Боб Гэлвин, Джек Жермен и всякое искусство[1][2] который работал в организации пейджеров Джона Ф. Митчелла, чтобы установить планку качества в 10 раз выше. Считается, что Разное кричало: «Наше качество воняет»[3] на организационном собрании, на котором присутствовали Гэлвин, Джон Ф. Митчелл и другие руководители высшего звена; а Разное должен сохранить свою работу.[3] Но самое главное, прорывы произошли, когда было признано, что усиление внимания и улучшение измерений, сбора данных и более дисциплинированных статистических подходов[2][4][5] Неустанные усилия Джона Ф. Митчелла,[6][7] и поддержка инженеров Motorola[8] и высшее руководство, взяли верх и вернули японские методы контроля качества в США,[9] и привел к значительным и постоянным изменениям в культуре Motorola. «Мы должны быть лучше, чем мы есть», - сказал Жермен, директор по улучшению качества.[3] Кульминация усилий Motorola в области разработки качества произошла в 1986 году с помощью Билла Смита, внешнего консультанта по контролю качества, который присоединился к Motorola.[10][11][12] когда Университет Моторола и Институт шести сигм[9] был основан. Два года спустя, в 1988 году, Motorola получила заветный Национальная награда Малкольма Болдриджа за качество,[13] который дает президент США. Смит умер от сердечного приступа в кафетерии Motorola в 1993 году.

Публикации

  • «Шесть сигм», IEEE Spectrum, 30 (9): 43–47, 1993, Дои:10.1109/6.275174
  • «Полное удовлетворение потребностей клиентов как бизнес-стратегия», Международная организация по качеству и надежности, 9: 49–53, 1993, Дои:10.1002 / qre.4680090109

Награды

  • Премия Motorola CEO Quality Award, 1986 - за его работу по сопоставлению надежности на ранних этапах эксплуатации с общими дефектами, обнаруженными в производственном процессе.[14]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ «Тестер качества Джона Митчелла». Чикаго Трибьюн. 14 июня 2009 г.
  2. ^ а б «Краткая история шести сигм: Art Sundry применил статистические методы к бизнесу Motorola Pager»
  3. ^ а б c Новые шесть сигм: руководство для лидера по достижению быстрого улучшения бизнеса и устойчивых результатов. Источник: 6 марта 2012 г., Мэтт Барни; Том Маккарти, Издатель: Prentice Hall, Pub. Дата: 19 декабря 2002 г., ISBN  978-0-13-101399-5
  4. ^ Статистический подход шести сигм (1) на YouTube должны быть применены к причинам расхождения.]
  5. ^ Schroeder, Richard A .; МАЙКЕЛ PHD ГАРРИ (2006). Шесть сигм: революционная стратегия управления, революционизирующая ведущие корпорации мира. Сидней: Валюта. п. 9. ISBN  0-385-49438-6
  6. ^ «Тестер качества Джона Митчелла». Чикаго Трибьюн. 14 июня 2009 г.
  7. ^ Биография Джона Ф. Митчелла: Давний лидер Motorola Сандра Гай Джон Ф. Митчелл, давний лидер Motorola: (a): (h): «Делайте это инженерным путем, правильным путем» (b): «Джон Ф. Митчелл был очень интеллигентный .. творческий .. оригинальный .. просто очень хороший парень ". (c): «Джон Ф. Митчелл имел репутацию бережливого человека», (d): «Дело было не в нем или его преимуществах, а в Команде», (e): «Коллеги трепетали перед его блеском и его стиль управления стоя ". (f): Краткое изложение карьеры в Motorola. (g): Джон Ф. Митчелл, давний лидер Motorola - «Вы не могли переиграть Джона» (i): Джон Ф. Митчелл, давний лидер Motorola, «держал всех в напряжении». Сандра Гай, Chicago Sun-Times, 2 июля 2009 г.
  8. ^ Джим Микульски, соавтор сотового телефона в коллективе Chicago Tribune (a): «Джон Ф. Митчелл известен как практический менеджер» (b): (c): (e): (f): (g): » готовы отдать должное тем, кто работал в окопах ». (c): (d): «Я помню, как он делегировал свою задачу в качестве ... GM для работы в Лаборатории прикладных исследований и взаимопомощи с инженерами, как документ 18262 Федеральной торговой комиссии, который определит будущее Motorola ... в 1970-е годы ". (h): член команды Джона Ф. Митчелла, (i) патентообладатель
  9. ^ а б Теннант, Джефф (2001). Шесть сигм: SPC и TQM в производстве и услугах - качество возвращается в Америку, Gower Publishing, Ltd .. с. 6. ISBN  0566083744.
  10. ^ Первый участник Зала славы iSixSigma: Билл Смит
  11. ^ «Архивная копия». Архивировано из оригинал на 2005-11-06. Получено 2006-01-29.CS1 maint: заархивированная копия как заголовок (связь) Университет Моторола и основание Six Sigma
  12. ^ Билл Смит запомнился как отец шести сигм
  13. ^ Национальная награда Малкольма Болдриджа за качество
  14. ^ Годовой отчет Motorola, Inc. за 1986 год (PDF), Motorola, Inc., получено 20 октября, 2016